Heeft u een technische vraag van Apple, Mac of iOS? We hebben het antwoord.

Als het gaat om iMessages en de iPhone-berichtenapp, moet het eenvoudig zijn om het telefoonnummer of e-mailadres te wijzigen dat aan hen is gekoppeld. Maar in dit artikel hebben we een lezer voor wie de normale manier niet werkt. Dit zijn de stappen die u kunt nemen om het probleem op te lossen.

Vraag

Ik probeer iMessages te verzenden vanaf mijn iPhone 6, maar als ik dat wel doe, zegt het dat ze afkomstig zijn van mijn iCloud-e-mail in plaats van mijn telefoonnummer. Wanneer ik het probeer te wijzigen, kan ik mijn nummer zien, maar ik kan er niet op klikken of kiezen. Hoe kan ik dit probleem oplossen?

Antwoord

Normaal gesproken kunt u gewoon naar Instellingen> Berichten> Verzenden & ontvangen gaan om te wijzigen welke telefoonnummers en e-mailadressen aan uw iMessage-account zijn gekoppeld. Als uw telefoonnummer echter in dit gedeelte grijs wordt weergegeven, betekent dit dat u dit nummer niet bij Apple als een iMessage-account hebt geverifieerd. Gelukkig zijn er enkele stappen die u kunt uitvoeren om dit te laten werken:

1. Open de app Instellingen en ga naar Berichten.

2. Schakel de iMessage-schakelaar uit.

3. Schakel de iPhone uit en wacht minimaal 5-10 minuten.

4. Schakel de iPhone in en schakel iMessage opnieuw in door naar Instellingen> Berichten te gaan en de iMessage-schakelaar in de aan-positie te zetten. Dit zou iMessage opnieuw moeten activeren.

Als u iMessage uitschakelt en vervolgens weer inschakelt, wordt uw telefoonnummer opnieuw geregistreerd bij de iMessage-servers van Apple.

De reden waarom u iMessage in stap 2 uitschakelt, is zodat Apple het apparaat een op sms gebaseerde activering kan sturen, wat op de achtergrond gebeurt. Nadat iMessage opnieuw is ingeschakeld, probeert u opnieuw het telefoonnummer van uw apparaat te selecteren in het gedeelte 'Verzenden & ontvangen als' van de instellingen voor Berichten.

Merk op dat standaard het gedeelte "Je kunt bereikt worden door iMessage op" automatisch je telefoonnummer moet bevatten; In het gedeelte Nieuwe gesprekken starten vanaf kunt u echter kiezen tussen uw telefoonnummer of geregistreerde e-mailadressen.

Heb je een Apple-vraag? E-mail [email protected].