Beste software voor contactbeheer

1. Inzicht

2. Maximizer

3. Nutshell

4. NetSuite CRM

5. Zoho CRM

Lees verder voor onze gedetailleerde analyse van elke service

Zaken worden gedaan via relaties, daarom zijn we bereid om naar de uiteinden van de aarde te reizen voor een vergadering, zodat de deal kan worden afgesloten met een blik in de ogen en een stevige handdruk. Een goede zakenman heeft stapels visitekaartjes van zijn contacten, boordevol e-mails, adressen, telefoonnummers en accountinformatie op sociale media.

Hoewel het allemaal een paar jaar geleden was om ze allemaal in je telefoon te stoppen, gaat het er allemaal om dat je al deze contactgegevens gebruikt om die volgende zakelijke mogelijkheid te creëren.

Om dit te bereiken, zal het de juiste toepassing aannemen, namelijk een softwareoplossing voor contactbeheer. Die term wordt soms door sommige leveranciers uitwisselbaar met Customer Relationship Management (CRM), hoewel anderen denken dat CRM-oplossingen geavanceerder zijn dan de nauw verwante maar eenvoudigere software voor contactbeheer. Voor de toepassing van dit artikel beschouwen we beide dezelfde categorie software, hoewel er technisch gezien genuanceerde verschillen zijn.

Met zoveel manieren om mensen te contacteren, kan goede software voor contactbeheer dit vereenvoudigen en alle gesprekken integreren in één enkele plaats.

Nu we weten waarom we het nodig hebben, laten we eens kijken naar de beste keuzes voor software voor contactbeheer.

  • We hebben ook de beste CRM-software van 2018 benadrukt

Insightly

1. Inzicht

Bouw zakelijke relaties op met deze populaire keuze

App-integratieBeschikbare educatieve contentLimited free tier

Insightly is een populair programma voor contactbeheer, met 1,5 miljoen gebruikers bij 25.000 bedrijven in verschillende sectoren, waaronder Bloomberg, de Mayo Clinic en de University of California. Het kan verbinding maken met 40 verschillende apps om gegevens te verzamelen, waaronder Slack, Box en Evernote.

Inzicht richt zich ook op zakelijke relaties, en kan helpen bij het vinden van hiërarchieën bij organisaties en het opstellen van relatiekaarten die kunnen helpen de verkoop te vergroten via tools zoals geautomatiseerd leadbeheer en automatisch bijgehouden e-mails. Voor nieuwe gebruikers van het platform is er een reeks zelfstudies en webinars om je snel op de hoogte te houden.

Insightly biedt gratis proefversies en ook een gratis laag met een limiet van twee gebruikers. De betaalde abonnementen beginnen met het Plus Plan, dat $ 29 (£ 22) per gebruiker per maand kost (jaarlijks gefactureerd) en geschikt is voor kleinere organisaties omdat het een limiet van 100.000 records, 2500 e-mails en 50 aangepaste velden heeft.

  • U kunt zich hier aanmelden voor Insightly

Maximizer

2. Maximizer

Contactbeheer als onderdeel van een groter bedrijfsprogramma

Beveiliging op meerdere niveausDuurzaam gedeeld adresboekGeen gratis laag of proefDuurzaam

Maximizer is een zakelijke softwareoplossing met een robuuste functieset voor contactbeheer; het wordt vertrouwd door 120.000 bedrijven, waaronder Hallmark en de Nationale Bank.

Functies omvatten een gedeeld adresboek dat zoekopdrachten op basis van een zaaknummer of bedrijfsaangelegenheden kan uitvoeren en ze zelfs kan opslaan, processen kunnen eenvoudig worden geautomatiseerd, beveiliging op meerdere niveaus voor hiërarchische toegang om te bepalen wie toegang heeft tot welke gegevens, en geïntegreerd met een mobielvriendelijk apparaat kalender. Gegevensinvoer kan ook worden vereenvoudigd met formulierveldvalidatie die kan specificeren welke velden verplicht zijn en moet worden gecontroleerd op dubbele invoer.

De prijs voor Maximizer begint bij $ 40 (£ 30) per gebruiker per maand, met een minimum van 5 gebruikers, jaarlijks gefactureerd en gehost op uw eigen server. Er is geen gratis laag of proef beschikbaar anders dan een geld-terug-garantie van 60 dagen. Het biedt ook een oplossing waarbij ze de software in de cloud hosten en dit verhoogt de kosten tot $ 60 (£ 45) per gebruiker per maand.

  • Je kunt je hier aanmelden voor Maximizer

Notedop

3. Nutshell

Een focus op gemak van installatie en gebruik

Eenvoudige implementatieGratis proefondersteuning voor mobiele apps Geen gratis laag

Nutshell is een oplossing voor klantenbeheer, met claims dat bedrijven meer dan 1,1 miljoen deals hebben gesloten met behulp van hun software. Het heeft ook meerdere prijzen gewonnen.

Deze software kan contacten en gesprekken organiseren, leads volgen, verkoopprocessen automatiseren en alles bijhouden met gemakkelijk te begrijpen prestatierapporten. Hun raison d'être is gebruiksgemak, en het idee is dat dit het hulpmiddel is dat het verkoopteam daadwerkelijk zal gebruiken.

Hiertoe bieden ze functies zoals onboarding-ondersteuning om binnen 24 uur up and running te zijn, en toegankelijke ondersteuning beschikbaar zonder extra kosten via telefoon, e-mail en chat. Nutshell heeft zowel iOS- als Android-apps beschikbaar om gebruik onderweg te ondersteunen.

Een 14-daagse gratis proefperiode wordt zonder creditcard aangeboden. De betaalde plannen beginnen met de Starter-tier, die $ 19 (£ 14) per gebruiker per maand kost wanneer deze jaarlijks wordt gefactureerd. Het kan een enkele verkooppijplijn ondersteunen, standaard verkooprapportage en biedt samenwerkingsmogelijkheden voor teams.

  • U kunt zich hier aanmelden voor Nutshell

NetSuite

4. NetSuite CRM

De cloudgebaseerde oplossing voor de groei van uw bedrijf

Cloudgebaseerd Integreert verkoopprestatiemanagement Gedetailleerde records van alle communicaties van commsOpvallende prijzen

De internet-titan Oracle brengt ons hun cloud-gebaseerde bedrijfssoftware-aanbod, NetSuite, dat het hele scala aan zakelijke behoeften dekt. Het deel dat zich bezighoudt met contactbeheer is NetSuite CRM.

NetSuite CRM doet zijn best om “de complete klantlevenscyclus besturen.” Dit omvat automatisering van de verkoopafdeling inclusief marketing, e-commerce en klantenondersteuning, allemaal met de optie voor maatwerk. Ook inbegrepen zijn verkoopprestatiebeheer, orderbeheer en partnerbeheer, met integratie met andere producten.

Contacten worden beheerd via verkoopportals en verkoopmanagers worden geleverd “een compleet overzicht van alle leads en kansen in de pijplijn,” en records die alle details van alle interacties bevatten.

Hoewel NetSuite CRM een robuust aanbod is, is er geen indicatie van de prijsstelling op hun website of is er een gratis proefversie.

  • U kunt zich hier aanmelden voor NetSuite CRM

Zoho CRM

5. Zoho CRM

De CRM met Zia, de conversationele AI

Gebruiksgemak met een vertrouwd AIFree-laagaanbod Jaarlijkse factureringZia Stem niet op lagere niveaus

Met digitale assistenten die een prominente rol spelen in ons leven, neemt Zoho CRM deze aanpak met haar oplossing voor klantbeheer software. Nee, je zult niet chatten met Cortana, Siri, Alexa of zelfs Bixby, maar eerder een nieuwe virtuele buddy, genaamd Zia Voice.

In plaats van prestatierapporten te moeten genereren die de concurrentie biedt, kan de Zia-chatbot worden opgevraagd, met de on demand gegenereerde informatie om vragen over de module te beantwoorden en te reageren met rapporten en dashboards die zij genereert.

Zia is ook handig wanneer ze mobiel is omdat ze toegankelijk is via een app op de smartphone en verschillende activiteiten kan uitvoeren, waaronder het bijwerken van accounts en het ophalen van informatie, waardoor het niet nodig is om informatie op een kleiner apparaat handmatig bij te werken. Zia kan ook records analyseren en aangeven welke leads eerder zullen sluiten en die wegglippen.

Er wordt een gratis laag aangeboden voor basisbehoeften van maximaal drie gebruikers. De betaalde lagen beginnen op het standaardniveau van $ 12 (£ 9) per gebruiker per jaar, maar Zia Voice is niet inbegrepen, tenzij u opstapt naar het Enterprise-plan voor $ 35 (£ 26) per gebruiker per maand, jaarlijks gefactureerd.

  • U kunt zich hier aanmelden voor Zoho CRM