Bijwerken: Het probleem is nu opgelost, met een woordvoerder van EE tegen TechRadar: "Het technische probleem van gisteravond dat ervoor zorgde dat een klein deel van onze klanten problemen met hun signaal ondervond, is opgelost en alle klanten ontvangen nu een normale service.

"Onze excuses voor het ongemak voor de getroffen klanten."

Als u nog steeds geen signaal op uw EE-apparaat ziet, stelt het netwerk voor om uw telefoon uit en weer in te schakelen, want dat zou alles moeten oplossen.

Origineel verhaal

Everything Everywhere (EE) heeft een grote landelijke uitval gehad, minder dan een week nadat het werd verkondigd als het beste mobiele netwerk in het VK.

De serviceproblemen begonnen op woensdagavond en gingen enkele uren door met gebruikers die geen toegang hadden tot spraak-, sms- en datadiensten.

De downdetector-website identificeerde problemen in grote steden zoals Londen, Birmingham, Liverpool, Manchester, Bristol, Newcastle, Glasgow, maar gebruikers in het VK namen Twitter op om ongenoegen te registreren.

Het bedrijf erkende de problemen op zijn officiële Twitter-account en claimde 'Gremlins in het systeem', naast een foto van een van de lastige groene monsters uit de klassieke jaren 80 horrorfilm.

Tech glitch

In een verklaring zei een woordvoerder van EE aan TechRadar: "We hebben momenteel een probleem met het EE-netwerk dat mogelijk enkele problemen veroorzaakt. Het spijt ons echt voor iedereen die dit beïnvloedt, en we werken er hard aan om het op te lossen als zo snel als we kunnen. "

Later op woensdagavond keerde het bedrijf terug naar Twitter om uit te leggen dat de fout in de technologie was vastgesteld en vervolgens nog eens rond 22.00 uur Engelse tijd om te zeggen dat het probleem was opgelost.

"Hoewel niet al onze klanten werden getroffen, is de service voor veel van hen hervat. De volledige service wordt binnenkort hervat," aldus het bedrijf.

Is uw mobiele service weer volledig operationeel? Laat het ons weten in de comments hieronder.