De gemiddelde mobiele abonnee gebruikt 3,4 GB van zijn maandelijkse gegevens niet, met veel mensen die niet weten hoeveel gegevens ze verbruiken of hoe ze het gebruik ervan kunnen bijhouden, een nieuw rapport heeft geclaimd.

Uit onderzoek van uSwitch blijkt dat elke maand 143 miljoen GB wordt verspild, wat aanleiding geeft tot bezorgdheid dat consumenten betalen voor dataplannen die veel te veel zijn voor hun behoeften.

Een vijfde van de gebruikers weet niet wat hun gegevens zijn, terwijl een kwart niet weet hoeveel ze elke maand gebruiken.

In de val trappen

Meer dan een derde controleert niet het gebruik ervan met vijf procent niet op de hoogte van het feitelijk mogelijk is om dit te doen. De meest populaire controlemethoden zijn operatortoepassingen en websites, telefooninstellingen en maandelijkse facturen.

Volgens Ofcom is de gemiddelde hoeveelheid verbruikt door een mobiele gebruiker 1,9 GB per maand, maar uSwitch suggereert dat een derde minder dan 1 GB verbruikt. Intrigerend genoeg zijn jongere gebruikers meer verspilling. De gemiddelde 18-34-jarige betaalt een maand lang 7,5 GB maar gebruikt slechts 3,6 GB.

Analisten suggereren dat het de vrees is voor uitschrijvingen die dergelijke afvalstoffen aanmoedigen.

“Om overbesteding te voorkomen en met zo veel contracten op de markt die nu aanzienlijke databundels bieden, kunnen klanten gemakkelijk in de val trappen dat ze denken dat ze meer nodig hebben dan ze daadwerkelijk gaan gebruiken,” zegt Ernest Doku, mobiele expert op uSwitch.com.

“Voor klanten van wie het gebruik elke maand aanzienlijk varieert, bieden providers steeds vaker pakketten aan waarmee klanten de gegevens die ze maandelijks gebruiken, kunnen aanpassen of een aandeel kunnen meenemen naar de volgende maanden..”

Het is de moeite waard om erop te wijzen dat veel providers klanten data voorzien van aanvullende gegevensverhogingen die het aantal helpen verhogen, en andere stellen gebruikers in staat hun plan elke maand te veranderen als ze merken dat hun behoeften veranderen.

Sommigen, zoals Sky en Virgin Media, laten klanten hun ongebruikte gegevens omdraaien voor de volgende maand.

“Voor klanten van wie het gebruik elke maand aanzienlijk varieert, bieden providers steeds vaker pakketten aan waarmee klanten de gegevens die ze maandelijks gebruiken, kunnen aanpassen of een aandeel kunnen meenemen naar de volgende maanden.,” voegt Doku toe.

“Deze flexi of 'roll-over'-contracten geven gebruikers een zekere mate van controle over wat ze elke maand uitgeven, maar een waarschuwing: ze vereisen vaak dat klanten hun gebruik actief updaten aan het einde van elke maand.”

  • Bekijk de beste mobiele deals voor februari 2018