Bijwerken: Een woordvoerder van BT vertelt ons dat "bijna elke klant die door de storing wordt getroffen" opnieuw is verbonden.

"We hebben hard gewerkt om het probleem op te lossen en zijn blij om te melden dat bijna elke getroffen klant nu opnieuw verbonden is, ongeveer twee uur nadat het probleem is begonnen", zeiden ze. "Onze excuses aan de betrokken klanten voor het ongemak."

Ze hebben ook toegevoegd dat er "geen bewijs" is om aan te nemen dat dit het resultaat was van een kwaadwillende aanval.

Origineel verhaal hieronder ...

Als u een klant bent van BT Broadband en nu niet online kunt gaan (wat betekent dat u dit waarschijnlijk niet kunt lezen), geen paniek - de rest van het land ondervindt ook problemen.

Veel klanten klagen over uitval en Down Detector vertoont problemen in het VK, met de meeste rapporten afkomstig uit Londen, Birmingham, Guildford, Coventry, Manchester, Ruislip, Sheffield, Leicester, Glasgow en Leeds.

De kaart hierboven geeft een indicatie van hoe erg het probleem is, maar als je op Twitter gaat, lijkt het erop dat het probleem veel groter is. BT's eigen servicestatuspagina geeft duidelijk niet het volledige beeld, met slechts een handvol gerapporteerde problemen.

Mensen uit het hele Verenigd Koninkrijk vertellen techradar dat ze een BT-breedband blackout ervaren. Lezers hebben uitval gemeld in Sussex, Gloucestershire en Wales.

De BT-website ondervindt ook technische problemen en de klantenservice lijkt ook in de problemen te komen. Klanten zeggen dat ze een geëngageerde toon krijgen als ze bellen - nuttig.

BT zegt dat haar technici momenteel aan het probleem werken, maar we pesten voor meer informatie.

  • Breedbanddeals
  • BT-breedbanddeals
  • Virgin breedband deals