BT is van mening dat het niet gedwongen zou moeten worden om de gemiddelde snelheid van zijn breedband op zijn advertenties te vermelden - nadat de laatste cijfers van Ofcom de praktijk van zeer misleidende 'tot aan' berichten hadden bekritiseerd.

BT was de dieptepunt van de 'tot 20Mb'-diensten getest door Ofcom, maar het bedrijf is boos dat de communicatiewaakhond - aangesteld om publieke belangen te behartigen - suggereerde dat het klanten de waarheid over gemiddelde snelheden moest vertellen en een typisch snelheidsbereik moest geven (TSR) voor het pakket.

De reden? Omdat sommige mensen beter zullen worden dan het gemiddelde en andere ISP's de beste klanten zouden kunnen uitkiezen.

Misleidend

"Het overschakelen naar typische snelheidsbereiken kan potentieel zeer misleidend zijn, omdat de gemiddelde prestaties variëren afhankelijk van waar mensen wonen," zei BT.

"Het afdwingen van typische snelheidsbereiken is ook gevaarlijk omdat het meer ISP's zou kunnen aanmoedigen om klanten te kiezen die hun gemiddelde zullen verhogen, waardoor klanten in landelijke en voorstedelijke gebieden onderbezet blijven." Dat zou digitale uitsluiting eerder aanmoedigen dan aanpakken. "

BT heeft Ofcom ook beschuldigd van een gebrekkige methode voor het verzamelen van de gegevens.

"Breedbandsnelheden variëren van regel tot regel en het is zinloos om één snelheid te gebruiken voor reclame. Daarom gebruiken we de term" tot ", vervolgde BT.

"Het belangrijkste is dat klanten wordt verteld welke snelheid hun lijn op het verkooppunt kan bieden en BT doet dit."