Telecommunicatieprovider EE heeft Connected Retail gelanceerd, een mobiele winkelmedewerker in de winkel die elk jaar door verliezen in de detailhandel verliezen van meer dan £ 1 miljard aanpakt.

De nieuwe beheerde service maakt gebruik van mobiele connectiviteit om klanten deals te bieden, afhankelijk van hun locatie in een winkel of hun eerdere koopgedrag. Het geeft retailers waardevolle gegevens, zoals wanneer klanten doorgaans een winkel bezoeken en hoe lang ze blijven.

EE heeft een deal getekend met Asda om Connected Retail te gebruiken in 575 winkels in het Verenigd Koninkrijk, het nieuwste in een reeks van bewegingen van Asda om technologie te omarmen. Het lanceerde eerder Wi-Fi in de winkel en gaf managers tablets waarmee ze hun winkels konden runnen.

Connected Retail is het eerste product in het nieuwe Total Enterprise Mobility-assortiment van EE. Toekomstige producten zullen zich richten op mobiliteit op de werkplek, klanten aanspreken en het internet der dingen.

"Consumenten zijn altijd online, altijd mobiel, winkelen onderweg. In 2016 zal 80% van de consumenten mobiel gebruiken om weloverwogen koopbeslissingen te nemen. Retailers kunnen vinden, vergelijken, delen en kopen om digitale kanalen te exploiteren en creëer een veel boeiendere ervaring in de winkel, "zei Max Taylor, directeur Corporate Business bij EE.

Geduld is geen deugd

Winkeliers in het Verenigd Koninkrijk kunnen jaarlijks £ 1,04 miljard verliezen als gevolg van lange wachtrijen, volgens de nieuwe enquête van EE die gepaard ging met de lancering van Connected Retail.

Uit de studie blijkt dat 73 procent van de klanten hun aankoop zal vernietigen als ze langer dan vijf minuten moeten wachten bij het afrekenen. 59 procent wacht slechts vier minuten, terwijl 29 procent niet langer duurt dan twee minuten.

Het gemiddelde verlaten product kost £ 33, dus het is niet moeilijk om te zien hoe duur de uitcheckvertragingen zijn.

  • Hoe u kunt profiteren van de mobiele detailhandel