O2 is uitgeroepen tot beste mobiele breedbandprovider in een onafhankelijk onderzoek door JD power.

Het bruisende merk sloeg de concurrentie van Orange en T-Mobile af als de beste hond, met een klanttevredenheidsscore van 653 op een mogelijke 1.000.

Orange zat met 650 dicht achter en T-Mobile beheerde 644, op een schaal die de prestaties, betrouwbaarheid, kosten, aanbiedingen en promoties en klantenservice meette.

Luchtmacht

Het was ook gerangschikt door klanten als een van de beste in de industrie, samen met Orange. T-Mobile was de volgende, gevolgd door Vodafone en 3.

In vast breedband was O2 opnieuw top van de stapel, met een klanttevredenheidsindex van 766 van een mogelijke 1.000, met Plusnet (703) en Sky (676) op de tweede en derde plaats.

O2 was ook de enige aanbieder van vaste telefonie die door de ondervraagden als 'de beste' werd gerangschikt.

De ISP klanttevredenheidstudie met vaste breedbandinternet is gebaseerd op antwoorden van 2.048 residentiële klanten met vaste breedbanddiensten en het onderzoek naar klanttevredenheid van mobiele breedbandinternet ISP komt voort uit antwoorden van 1.274 mobiele breedbandklanten.