Hoewel zowel de Surface Pro 4 als het Surface Book lovende recensies hebben ontvangen, zijn er ook wijdverspreide rapporten van problemen met zowel de nieuwe modellen van Microsoft, waarvan er één een ernstig probleem is met de afvoer van batterijen.

Hoewel er altijd kinderziektes zullen zijn met elk nieuw stuk hardware, is de levensduur van de batterij zo'n belangrijke factor voor elk draagbaar apparaat, dat snel leegraken erg slecht nieuws is - hoewel volgens een rapport van WinBeta, een schuldige want deze bugbear is gevonden.

Het lijkt erop dat Windows Hello - het biometrische inlogsysteem voor Windows 10 - het rootprobleem kan zijn. Eén gebruiker op het Microsoft Answers-forum documenteerde een enorm verschil in de hoeveelheid standby-tijd die door zijn Surface Pro 4 werd geleverd toen Windows Hello werd ingeschakeld.

Met Windows Hello ingeschakeld, kreeg hij slechts vijf uur aangesloten stand-by, maar met het uit, steeg dat tot 87 uur. Dat is nogal een enorm verschil. (Overigens, als u wilt zien welk verschil het voor u maakt, kunt u Windows Hello uitschakelen onder Instellingen, Accounts> Aanmeldingsopties).

Reactie van Microsoft?

Verschillende gebruikers antwoordden dat ze hetzelfde probleem hadden, met één schrijven: "Kan iemand van Microsoft opmerkingen maken over de manier waarop de apparaten werden verkocht met een slaapstand die niet werkt? Het gebruikt net zoveel batterij als 'slaapt' omdat het doet tijdens gebruik de mijn loopt in slaap met meer dan 10% per uur. "

Ongetwijfeld als Windows Hello hier het kernprobleem is, zouden we binnenkort een oplossing van Microsoft moeten zien.

Er is een lange lijst met verschillende gerapporteerde problemen met het Surface Book van Microsoft, inclusief willekeurige crashes en lock-ups, opstartfouten, stuurprogrammafouten, gevallen van bevriezing van het trackpad en nog veel meer gremlins.

  • Hoe Windows Hello te gebruiken