bijgewerkt: Een woordvoerder van Microsoft heeft bevestigd dat een kleine groep eigenaren van Surface Book problemen heeft gemarkeerd en dat het bedrijf aan een oplossing werkt met een Windows-update.

Oorspronkelijk artikel hieronder ...

Het is iets meer dan 24 uur geleden dat het Surface Book officieel werd uitgebracht en er zijn al een breed scala aan klachten en meldingen van ernstige bugs met betrekking tot de eerste laptop van Microsoft.

Een handjevol nieuwe eigenaren van Surface Book hebben online foto's gemaakt van hun problemen en de lijst met problemen is lang volgens ZDNET. Wat nog verontrustender is, is dat de lijst niet beperkt is tot software-bugs die gemakkelijk kunnen worden opgelost met toekomstige updates, maar er zijn ook enkele klachten over niet-werkende of niet-gebruikte hardware.

De lange lijst met problemen met het Surface Book is als volgt:

  • Dood bij aankomst (of slecht mank lopen bij aankomst) Surface Books
  • Willekeurige crashes en vastlopers
  • Surface Book-systemen werken prima totdat ze worden bijgewerkt, waarna ze niet worden geladen
  • Surface Book-systemen kunnen niet opstarten in het dock
  • Het verwijderen van het Surface Book van het dock resulteert in een fout (de meest voorkomende is gerelateerd aan SearchUI)
  • Raar scherm kleurtemperatuurprobleem bij het scrollen van webpagina's (zie onderstaande video)
  • Foutmeldingen van stuurprogramma's voor willekeurige weergave worden elke 10 tot 20 minuten weergegeven
  • Willekeurig trackpad bevriest
  • Problemen bij het fysiek verbinden / ontkoppelen van het dock, waarbij sommige gebruikers het scherm half verlaten
  • Een scherm wiebelt vanwege een onbalans in gewicht tussen het scherm en het toetsenbord
  • Geen omgevingslichtsensor die de helderheid van de toetsen met achtergrondverlichting bestuurt, iets dat de meeste laptops - vooral premium-modellen - tegenwoordig hebben
  • Geen quad-core CPU-optie voor diegenen die meer kracht willen
  • Zorgen over de sterkte van het scharnier

Forbes zag ook een andere Surface Book-forumpost van ericspt die enkele van de belangrijkste problemen van de hardware met het afspelen van media belicht.

  • Dell 34 "U-Wide kan niet worden gebruikt met het dock. Het scherm wordt om de 2-3 minuten zwart gedurende 10 seconden of zo
  • Kan niet opstarten met het dock. Monitor gaat nooit aan en mijn Kef X300-luidsprekers klikken gewoon steeds opnieuw. Moet opstarten zonder het dock en vervolgens het dock aansluiten
  • Het vreemdste probleem is het veranderen van de kleurtemperatuur op webpagina's terwijl je scrolt. Gaat van een lichtwit scherm naar een paarse of gele tint zodra u een bepaald punt op de pagina raakt, gebeurt consequent op lange pagina's en is eenvoudig herhaalbaar. Gebeurt zowel op het externe beeldscherm als op het laptopscherm.
  • Het afspelen van MPEG-bestanden op de laptop werkt goed. Als je ze op het dock aansluit, kan de fout soms niet worden gedecodeerd, sluit het programma andere tijden en speelt het programma. Nadat het 2-3 keer fout is gegaan, weigert het te spelen totdat het opnieuw is opgestart.
  • Naar een webpagina gaan waar er veel animaties of bewegingen zijn die een zwart scherm veroorzaken, komt niet terug totdat u de koppeling opheft / redockt
  • Kan dock niet losmaken, zegt dat ik SearchUI moet sluiten, maar het is geen running service die ik kan vinden, moet opnieuw worden opgestart

Momenteel zijn we bezig met het voltooien van onze Surface Book-beoordeling en we hebben enkele problemen ondervonden met onze eigen eerste-generatie hardware. Enkele problemen die we tegenkwamen met slechts een paar uur gebruik, waren onder meer het niet correct opstarten van het systeem bij verbinding met het dock, het weergeven van stuurprogramma-fouten en drie afzonderlijke fouten die opkwamen bij het streamen van media met behulp van de universele Netflix-app.

Software-bugs komen vaak voor bij de hardware van de eerste generatie, kijk maar eens naar de allereerste MacBook Air. Maar hardware-specifieke kinderziektes zijn bijna onmogelijk te herstellen zonder het apparaat te retourneren.

We hebben contact gezocht met Microsoft voor een reactie en een woordvoerder van het bedrijf zei: "Een klein aantal klanten hebben problemen gemeld met hun Surface Book. We werken er hard aan om ze snel en eenvoudig op te lossen met Windows Update."

  • De Surface Pro 4 komt het dichtst in de buurt van de perfectie van Windows-tablets