Net toen je dacht dat het veilig was om je Surface Pro 3 op het lichtnet aan te sluiten en te beginnen met opladen zonder bang te hoeven zijn voor batterijproblemen - na Microsofts recente oplossing van het al lang bestaande probleem met het apparaat - is er een ander probleem met de stroomvoorziening opgedoken.

Laten we even een stapje terug doen. Oké, dus het originele batterijprobleem met de Surface Pro 3, waarbij het apparaat een lagere batterijcapaciteit meldde dan was verwacht (en naar verluidt betekende dat sommige gebruikers nauwelijks een uur levensduur konden beheren, weg van het lichtnet), werd uiteindelijk genezen met een firmware-update uitgegeven aan het einde van vorige maand.

Lees meer: ​​Microsoft Surface Go

Maar dat was een probleem met Simplo-batterijen in de SP3 en nu is er een nieuw probleem opgedoken met systemen die zijn uitgerust met LG-powerpacks

Het probleem in dit geval is dat wanneer de Surface is aangesloten om op te laden, het apparaat zegt dat het is aangesloten maar 'niet wordt opgeladen' en inderdaad niet wordt opgeladen. Wanneer u vervolgens de oplader uit het apparaat trekt, schakelt de SP3 zichzelf uit. Dat is inderdaad een behoorlijk verzwarende toestand.

Geladen atmosfeer

Net als het feit dat Microsoft kennelijk geen officieel antwoord op de fout heeft gegeven, behalve dat ze zeggen dat ze "op de hoogte zijn" van het probleem, aangezien een community-moderator commentaar gaf op de thread Answers.com waar veel SP3-klanten klagen en het gevoel dat er niet naar hen geluisterd wordt.

Sommige van die klanten hebben gezegd dat het probleem zich manifesteerde na de firmware-oplossing voor de vorige Simplo-batterijfout, en anderen hebben aangegeven dat hun batterij in orde was totdat de verjaardagsverwerking werd toegepast op Windows 10.

Hoe dan ook, de beschuldiging is dat de batterij prima was tot een recente update, dus dit is geen hardwareprobleem - en het zal geen verbazing wekken dat eigenaars van SP3 willen dat Microsoft hun rol speelt in termen van het toepassen van een oplossing. Omdat op dit moment de getroffen machines effectief op het elektriciteitsnet worden aangesloten.

Via: Ars Technica

  • Hé, in ieder geval is het Surface Book hier uit het bos