Microsoft gebruikte een vrij snelle oplossing voor de fout die de nieuwe Surface Pro had veroorzaakt, wat betekende dat het apparaat willekeurig in slaap viel, maar er is nog een probleem met de hybride die zijn lelijke kop heeft grootgebracht: overmatige achtergrondverlichting met het scherm.

Nu, ten eerste moeten we erop wijzen dat LCD-schermen over het algemeen een beetje lichtlekkage hebben helemaal aan de rand van het scherm, maar sommige kopers klagen dat hun Surface Pro een ernstig off-putting bedrag heeft dat een echte afleiding wordt soms.

Bekijk de afbeelding hieronder van een getroffen gebruiker, die een Surface Pro 4 bovenop laat zien, en het nieuwe model hieronder, met een helderblauwe bloem die oprijst vanaf de onderkant (en slechter wordt naar het midden van het scherm, in principe iets kijkend zoals de vervagende zon aan de horizon).

Image Credit: WalmartMarketingTeam

Dit probleem is prominenter in bepaalde situaties, bijvoorbeeld wanneer er een effen blauwe achtergrond is zoals in de bovenstaande foto of een witte achtergrond en in de staande modus, omdat in landschap de zwarte kleur van de taakbalk het probleem grotendeels maskeert.

Verlichtingsniveaus van de achtergrondverlichting variëren hoe dan ook van apparaat tot apparaat, afhankelijk van de exacte kwaliteit van het paneel.

Blijkbaar zijn er voor sommige gebruikers ontoelaatbare niveaus van bloeden, vooral gezien het feit dat de Surface Pro een premium-apparaat is (waar verwacht wordt dat een premium-paneel wordt gebruikt, met kwaliteitscontroleniveaus die dit soort flagrante problemen moeten voorkomen). Ook zijn mensen niet blij dat Microsoft niet heeft erkend dat dit op geen enkele manier een probleem is.

Een bloedende hel

Zoals een klant op Answers.com (de ondersteuningswebsite van Microsoft) het zegt: “Waarom erkent Microsoft niet dat het nieuwe Surface Pro 2017-display een lekfout vertoont en zijn klanten negeert na de lancering van het product? Wanneer lossen ze het probleem op??”

Een iets oudere thread op Reddit noemt hetzelfde probleem van 'aanzienlijke' backlight-afloop, opnieuw verklarend dat het moeilijk te zien is wanneer de zwarte taakbalk aanwezig is - en maakt ook zorgwekkend vast dat de Surface Pro-modellen te zien zijn in de Microsoft Store en Best Buy , zes van de zeven hybriden vertoonden dit probleem tot op zekere hoogte.

Natuurlijk, sommige geklets op het net draait om het tegenargument dat dit het soort ding is dat je alleen echt zult merken als je ernaar op zoek bent - en als je gewoon verder gaat met het gebruiken van je Surface, zul je niet gehinderd door de bloeding. Maar als je sommige van de foto's online bekijkt, lijkt het erop dat er bij sommige modellen een bepaald probleem is.

Zoals eerder vermeld, zegt Microsoft hier nu niets over.

Als u een nieuwe Surface Pro hebt gekocht en niet tevreden bent met het display, en het nog steeds minder dan een maand voordat u de aankoop deed, is het de moeite waard contact op te nemen met Microsoft en proberen een vervangende hybride verzonden te krijgen. Blijkbaar zijn sommige mensen erin geslaagd om dit te doen, maar ze zijn in een minderheid volgens On MSFT, die dit probleem aanvankelijk zag.

  • We hebben hier de beste all-round laptops van 2017 uitgekozen