De inmiddels beruchte hack op de website van TalkTalk kost het bedrijf ontzettend veel geld, en er is inderdaad een bedrag op de waarschijnlijk gemaakte schade gezet.

Volgens TalkTalk zullen de verliezen zich uitstrekken tot tussen £ 30 miljoen en £ 35 miljoen als gevolg van "uitzonderlijke eenmalige kosten", rapporteren de Telegraph.

Die som omvat de kosten van het omgaan met het incident en het bieden van klantenondersteuning in het kielzog, en ook verloren verkopen omdat de inkomsten zijn gedaald sinds de hack is onthuld, wat duidelijk heeft gemaakt dat sommige mensen zich twee keer hebben bedacht om zich bij TalkTalk aan te melden..

Als een poging om het goed te maken, heeft TalkTalk aangekondigd dat klanten vanaf het begin van de volgende maand gratis (gratis en gratis) kunnen upgraden..

Deze upgrades omvatten tv-content (inclusief films en sport), onbeperkt vaste en mobiele gesprekken, een mobiele simkaart met een gratis maandelijkse vergoeding van oproepen, teksten en gegevens, en ook een "breedband health check" uitgevoerd door TalkTalk-engineers.

Freebies voor iedereen

Deze freebies zijn niet alleen voor de 157.000 klanten die getroffen zijn door de hack, maar elke TalkTalk-gebruiker zal er baat bij hebben.

TalkTalk zei ook dat het een nieuwe bundel beveiligingsfuncties voor breedband- en telefoonklanten heeft geïmplementeerd om te helpen in de strijd tegen malware en oplichting. Deze omvatten F-Secure-antivirus en de HomeSafe-webfilter op het online front, met oproepblokkerende functies voor vaste klanten.

Natuurlijk moest het bedrijf een belangrijke stap zetten om klanten te helpen kalmeren - maar er is nog steeds de dreiging van mogelijke class action-rechtszaken die zouden kunnen bijdragen aan de kosten die TalkTalk over deze datalek ondervindt..

  • TalkTalk getroffen door 'significante' cyberaanval - dit is wat u moet doen als u klant bent