In de gaming-industrie zijn er maar weinig bedrijven met een zo groot mogelijke geschiedenis als Nintendo; voorbij zijn plaats als een teken van nostalgie, heeft het enkele van de meest innovatieve en opwindende consoles uitgebracht die we ooit hebben gezien. Zijn intellectuele eigendom, variërend van Mario en Zelda tot Starfox en Metroid, hoewel ze neigen naar het repetitieve, zijn iconisch.

De afgelopen jaren heeft Nintendo echter een aantal ernstige fouten gemaakt die niet kunnen worden ingewisseld door de successen die hij in de loop der jaren heeft geboekt. Hoewel ze verre van perfect zijn geweest, zijn Nintendo's producten niet het probleem geweest, maar Nintendo zelf.

Lees meer: ​​Nintendo Switch Pro Controller

Van slechte communicatie, tot verwarrende controllers, tot een onvermogen om de behoeften en verwachtingen van de consument volledig te begrijpen en erop in te spelen, Nintendo staat zijn eigen succes voortdurend in de weg.

Het lijkt ook niet te leren van zijn fouten, omdat we deze problemen opnieuw zien verschijnen in de aanloop naar de lancering van de Nintendo Switch.

Geesten van consoles voorbij

Je hoeft niet te ver terug te kijken in de geschiedenis van het bedrijf om bewijs te zien van zijn neiging tot zelf-sabotage; toen de 3DS in 2011 werd gelanceerd waren er klachten dat de handheld en de spellen te duur waren.

Hier had Nintendo het voorrecht de prijs van de console te verlagen om de slechte verkopen te stimuleren en op te slaan. Dit was genoeg om de 3DS nieuw leven in te blazen, waarschijnlijk door een gebrek aan substantiële handheld-concurrentie.

Helaas voor Nintendo was de markt voor de thuisconsoles niet zo kaal toen de Wii U werd uitgebracht met zijn talloze niet-herstelbare problemen, en niets leek Nintendo genoeg te zijn om het op te slaan.

Zelfs toen Nintendo eind vorig jaar met zijn enorm succesvolle NES Classic Mini op een thuisrun leek te hebben gestaan, struikelde het over zijn eigen veters door onvoldoende voorraad te hebben om aan de vraag te voldoen. Het maakte de zaken alleen maar erger door slecht gebrekkige communicatieplannen, waardoor een grijze markt kon verschijnen waar fans buitensporige prijzen betaalden voor hun loyaliteit..

Is het een wonder dat mensen de levering van consoles voor de switch al in twijfel trekken??

Na enkele fouten met de thuisconsoles had Nintendo de kans om dingen goed te doen op de mobiele markt.

Het brengen van Super Mario Run naar mobiel had de potentie om enorm te zijn, maar het feit dat het spel een constante online verbinding vereiste, was een probleem voor veel spelers en toonde aan dat Nintendo de behoeften van een groot deel van het mobiele gamingpubliek dat het probeerde al volledig verkeerd had begrepen zo moeilijk om te verslaan.

Duidelijkheid staat centraal

Dat wil niet zeggen dat Nintendo zich niet bewust is van het schijnbare onvermogen om te leren van zijn eigen fouten.

Vorig jaar, toen de Nintendo Switch nog steeds bekend stond als de NX, zei reggie Fils-Amie van Nintendo Amerika dat het bedrijf zou leren van de fouten die het maakte tijdens de lancering van de Wii U en ervoor zorgden dat ze niet opnieuw zouden optreden Switch maakte zijn eigen debuut:

“Telkens wanneer we een nieuw platform lanceren, leren we altijd wanneer we een nieuw, kritisch spel lanceren. We analyseren altijd wat werkte, wat niet, en dat hebben we zeker gedaan met Wii U.”

Fils-Amie zei dat Nintendo zich ervan bewust was dat een van de grootste fouten die hij maakte bij het lanceren van de Wii U, duistere berichten was.

“Een van de dingen die we beter moeten doen als we de NX lanceren, is dat we de positionering van het product beter moeten communiceren, "zei hij..

"We moeten mensen beter helpen hun uniekheid te begrijpen en wat dat betekent voor de game-ervaring.”

Toen Fils-Amie deze fouten erkende, voelden we iets meer hoop voor de Switch.

Helaas, nu het is aangekondigd en de lancering dichterbij komt, lijkt het erop dat Nintendo veel van dezelfde fouten maakt die het maakte bij vorige consolelanceringen helemaal opnieuw, alleen op enigszins verschillende manieren.

Innovatie vereist communicatie

De controller van de Wii U was misschien innovatief, maar voor de lancering kon Nintendo niet precies vertellen waarom het zo geweldig was en waarom we er een nodig hadden in onze huiskamers, of op zijn minst naast andere consoles..

Deze keer heeft Nintendo ongetwijfeld effectief gecommuniceerd wat het is over de switch die het uniek maakt en de vele manieren waarop het de mensen die het kopen kan helpen. Helaas heeft het bedrijf zich zo hard geconcentreerd op het pushen van het grote bericht, dat het er niet in slaagt om kleine belangrijke details te verduidelijken.

Wij gekregen het grote idee toen de console eind 2016 werd aangekondigd, dus de persconferentie in 2017 was de perfecte tijd om in de steek te laten. Dat is niet gebeurd en nu blijven fans met vragen zitten waardoor ze twijfelen aan het vermogen van de console om effectief de grotere belofte waar te maken.

Het meest recente twistpunt is geweest over de vraag of de Joy-Con grip die is meegeleverd met de console de joy-con-controllers oplaadt wanneer de tablet zich in het tv-station bevindt.

Omdat Nintendo niet echt heeft uitgelegd wat de grip in de bundel is om te doen, anders dan de joy-con-controllers gemakkelijk bij elkaar te brengen, wordt gesuggereerd dat de gebundelde grip geen oplaadcapaciteit heeft en een grip krijgt die dat wel doet, consumenten moeten het apart aanschaffen voor £ 27,99.

Nintendo heeft nog niet bevestigd of dit waar is en we hebben contact met ze opgenomen om erachter te komen. Hoe dan ook, dit nieuws heeft al een grote mate van onbetrouwbaarheid veroorzaakt, omdat consumenten zich er ergert aan voelen dat ze hun Joy-Con-controllers alleen in tv-modus moeten opladen als ze deze aan de tablet willen hebben, tenzij ze bereid zijn om extra te betalen.

Als uw controllers halverwege een tv-sessie geen sap meer hebben, moet u ... ahum... schakel over naar de tabletmodus, of u nu wilt of niet, om weer wat vermogen terug te krijgen in de Joy-Con-pads.

Menigtecontrole

Nintendo zou dit soort problemen kunnen vermijden door simpelweg vanaf het allereerste begin duidelijk te zijn. Zelfs als dit waar is, door te onthullen dat de gebundelde grip vorige week geen oplaadmogelijkheden heeft, had Nintendo onmiddellijk elke woede of schadelijke speculatie kunnen kalmeren..

Het zou bijvoorbeeld kunnen hebben versterkt dat de Joy-Con-controllers een batterijduur van meer dan 20 uur hebben en dat als spelers onthouden dat ze de controllers aan de tablet moeten hechten elke keer dat ze stoppen met spelen en deze in deze periode van 20 uur aan een stervende batterij koppelen terwijl het in de tv-modus onwaarschijnlijk is dat ze een probleem vormen.

In plaats daarvan heeft Nintendo geen duidelijkheid geboden en als gevolg daarvan heeft het afstand gedaan van controle over hoe zijn ontwerpbeslissingen worden geportretteerd en ontvangen..

Voor consumenten voelt het als een stiekem voorbehoud dat doet denken aan de apart verkochte 3DS-oplader helemaal opnieuw.

Buiten slecht gecommuniceerde consolebeperkingen is dit een ander voorbeeld van het feit dat Nintendo zijn controllers overmatig compliceert. Naast de Joy-Con-controllers die afzonderlijk kunnen worden gebruikt of samengebracht in een handgreep die mogelijk niet-oplaadbaar is, is er ook een draadloze pro-controller of een bekabelde pro-controller die apart moet worden aangeschaft..

Er is een duidelijk gevoel van verwarring en we merken dat we door de accessoires scrollen en vragen: "Wat heb ik nodig en waarom heb ik het nodig?"

Nintendo heeft wederom gefaald om een ​​fijn afgestemde online ervaring te leveren. Wanneer Sony en Microsoft concurrerende online gokabonnementen aanbieden, heeft Nintendo er een aangekondigd die zich vreemd onvoltooid voelt en zelfs geen plannen voor prijsbepaling heeft aangekondigd om de bezorgdheid van de klant weg te nemen..

Natuurlijk is er gratis toegang tot de online service wanneer deze in maart naast de console wordt gestart, maar dat is niet de volledige versie. In plaats daarvan is Nintendo van plan extra functies toe te voegen, waaronder een app-service in de herfst, wat irritant is wanneer de gratis proefperiode afloopt.

Een kostbare fout

Ten slotte lijkt het erop dat Nintendo zijn les niet echt heeft geleerd van de fout die het maakte met de lancering van de Nintendo 3DS als geheel, de Switch lijkt te duur voor wat het is. Voor £ 280 / $ 299 lijkt de console niet erg duur voor een nieuwe console.

De accessoires en games zijn echter duur en voor iedereen die digitale downloads verkiest om cartridges te dragen tijdens mobiel gamen, zijn er de extra kosten van een micro SDXC-kaart om zijn kleine interne geheugen van 32 GB uit te breiden.

Dit draagt ​​er aan bij hoeveel duurder de Switch wordt vergeleken met de krachtigere PlayStation 4 en Xbox One-consoles. Voor degenen die overwegen om de Switch als hun tweede console aan te schaffen, is deze initiële en potentiële toekomstige uitgave duidelijk een teleurstelling.

Degenen die op zoek zijn naar de aanschaf van een nieuwe primaire console, kunnen redelijkerwijs tot de meer betaalbare en consumentvriendelijke bundels komen die worden aangeboden door Sony en Microsoft.

De Nintendo Switch heeft de potentie om bij de lancering een prachtige en succesvolle console te zijn, maar moet de steun van de consument hebben.

Om de steun van de consument te krijgen, moet Nintendo echter zijn consumenten zelf gesteund voelen. Jammer genoeg lijkt Nintendo op het moment dezelfde fouten opnieuw te maken, maar door de opwinding te versoepelen kan de innovatie ervan inspireren door een gebrek aan duidelijkheid en de gebruikelijke onvriendelijke gebruikersacceptaties.

  • Bekijk hier onze Nintendo Switch-hands on!