Het ene moment werk je hard aan je nieuwste pc-project. De volgende, je scherm wordt blauw, er verschijnt een cryptisch foutbericht en je systeem wordt opnieuw opgestart, waarbij je alles verliest wat je niet had opgeslagen. Je bent getroffen door een Blue Screen Of Death (BSOD), de meest irritante Windows-fouten. Met een beetje geluk is het gewoon eenmalig, maar als dit blijft gebeuren, wil je weten waarom.

De meest waarschijnlijke oorzaak van een crash met blauw scherm is een stuurprogramma met fouten of een Windows-service. Als u dit verwijdert of bijwerkt, wordt het probleem opgelost, maar u moet eerst het dodgy-bestand identificeren. Dit is wat je eerst moet proberen.

1. Lees het bericht

Standaard start Windows automatisch opnieuw op na een BSOD. Dit is een heel slecht idee, omdat je misschien geen tijd hebt om het bericht te lezen. Als u dit wilt uitschakelen, klikt u met de rechtermuisknop op (Mijn) Computer en selecteert u Eigenschappen> Geavanceerde systeeminstellingen> Opstart- en herstelinstellingen. Zorg ervoor dat "Schrijf een gebeurtenis naar het systeemlogboek" is aangevinkt, maar schakel het vakje "Automatisch herstarten" uit. Klik OK.

Neem de volgende keer dat u een BSOD ervaart de tijd om het foutbericht te lezen. Het kan vaak heel nuttig zijn. Het bericht noemt bijvoorbeeld een bepaald bestand als de boosdoener. Deze informatie is niet altijd correct, maar het geeft je tenminste een startpunt. Als u het bestand herkent als behorend tot een van uw toepassingen, probeer het dan te verwijderen of bij te werken. Anders voer je de bestandsnaam en een sleutelwoord zoals 'crash' in een zoekmachine in om te zien wat er aan de hand is.

Soms geeft Windows geen bestandsnaam, maar ziet u nog steeds het type fout dat is opgetreden. Dit wordt zowel als een naam weergegeven, zoals 'DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL' en een stopcode zoals 0x000000D1 (conventioneel voorloopnullen worden genegeerd, dus dit zou stopcode D1 worden genoemd). Aumha en Gateway hebben nuttige artikelen over stopcodes in het algemeen, en u kunt de stopcode en andere details over de fout bij Google invoeren voor meer specifiek advies.

2. Controleer het gebeurtenislogboek

Klik op Start (en vervolgens op Uitvoeren als u Windows XP gebruikt), typ eventvwr.msc en druk op [Invoeren] om de Logboeken te starten. Klik op het systeemlogboek en zoek naar berichten met de markering 'Waarschuwing' of 'Fout' rond het tijdstip van de crash. Verken ook het toepassingslogboek. Windows registreert vaak fouten die u elders niet zult zien, en er kan iets zijn dat een aanwijzing biedt over waarom uw systeem zo onstabiel is.

3. Krijg professionele hulp

Windows kan crashes loggen terwijl ze zich voordoen en soms vertellen ze wat ze veroorzaken, maar dit gebeurt alleen als je de functie inschakelt. Klik in Windows XP met de rechtermuisknop op Deze computer, selecteer Eigenschappen> Geavanceerd> Foutrapportage, selecteer Foutmelding inschakelen en controleer zowel de vensters Windows Besturingssysteem en Programma's. En klik in Windows Vista op Configuratiescherm> Systeem en onderhoud> Problemen rapporten en oplossingen> Instellingen wijzigen en zorg ervoor dat 'Automatisch controleren op oplossingen' is geselecteerd.

Als u Windows Vista gebruikt, is het ook de moeite waard om het systeem te vragen om te zoeken naar nieuwe antwoorden op problemen die u eerder hebt ervaren. Klik op Configuratiescherm> Systeem en onderhoud> Problemen rapporten en oplossingen> Controleer op nieuwe oplossingen en wacht op de resultaten.

4. Probeer de Windows-foutopsporing uit

Zelfs Windows Vista zal u niet altijd vertellen welk stuurprogramma het vermoedt dat zich achter uw crashes bevindt. Maar Microsoft biedt wel een tool die je een volledig beeld geeft: de Windows-foutopsporing. Dit heeft de reputatie ingewikkeld te zijn, maar maak je geen zorgen - het extraheren van basisinformatie over crashes is echt heel gemakkelijk.

Controleer eerst of je bent ingesteld om crashdumpbestanden correct te maken. Klik met de rechtermuisknop (Mijn) Computer, selecteer Eigenschappen> (Geavanceerd) Systeeminstellingen> Opstart- en herstelinstellingen en zorg ervoor dat Foutopsporingsinformatie schrijven is ingesteld op Kernelgeheugendump.