De Systems Operations Suite van IBM is ontwikkeld door Halcyon Software en is een bewakings- en geautomatiseerde operationele oplossing voor IBM i. Het wordt gebruikt door managed service providers, datacenters en IBM i-klanten over de hele wereld om een ​​hogere mate van systeembeschikbaarheid voor IBM Power Systems Infrastructures te bereiken.

We spraken met Carole Chandler, directeur van Halcyon Software, voor meer informatie.

TRP: Wat zijn de uitdagingen van het beheer van IBM i-infrastructuren?

CC: Het behoud van de systeembeschikbaarheid zorgt ervoor dat organisaties effectief en efficiënt kunnen werken. De software bewaakt IBM i-servers om voortdurend te controleren of essentiële bedrijfsprocessen, kritieke toepassingen en taken worden uitgevoerd zoals verwacht.

Dit zorgt ervoor dat eventuele problemen worden vastgelegd en automatisch worden afgehandeld voordat ze van invloed zijn op het bedrijf. De software biedt vroege waarschuwingen aan IT-personeel via waarschuwingen op een centraal dashboard en op afstand op Apple- of Android-smartphones of tablets.

De oplossing kan worden geconfigureerd om IT-checklists te automatiseren, wat de efficiëntie van het IT-team verbetert, kosten bespaart en menselijke fouten elimineert. Als er problemen worden gedetecteerd, worden automatisch meldingen gegenereerd waardoor IT-teams de juiste acties kunnen ondernemen, ongeacht waar ze zich bevinden.

De Systems Operations Suite kan ook worden geconfigureerd om automatisch vooraf gedefinieerde acties te ondernemen om problemen op te lossen voordat ze de bedrijfsactiviteiten beïnvloeden.

TRP: Hoe zit het met multiplatform-omgevingen met verschillende besturingssystemen??

CC: Halcyon Enterprise Console, meegeleverd met de software, geeft volledige zichtbaarheid van berichten en waarschuwingen gegenereerd door IBM i-, AIX-, Windows- en Linux-servers met een gecentraliseerd dashboardoverzicht van de hele onderneming.

Systems Operations Suite biedt ook interfaces met erkende open source-systemen zoals Security Information Event Managers (SIEM), Log Amalgamators, IBM Tivoli, HP Openview, CA Unicenter, BMC Patrol en elk Syslog of SNMP-compatibel systeem. Het werkt ook samen met zowel interne als eigen Help Desk-systemen.

TRP: welk niveau van efficiëntiewinst kan worden bereikt door procesautomatisering?

CC: Systems Operations Suite verbetert de bewaking van vrijwel elke component, taak, subsysteem of apparaat op de IBM i door het automatiseren van belangrijke repetitieve taken en het toewijzen van 'berichtregels' om acties of procedures uit te voeren.

Organisaties kunnen aanzienlijke operationele besparingen realiseren door de planning van gebeurtenissen en bronnen in onbemande omgevingen mogelijk te maken en late-night support-oproepen te verminderen die worden veroorzaakt door onvolledige of mislukte processen.

Volgens EVRY (het op één na grootste IT-dienstenbedrijf in de Noordse regio) is een geschatte efficiencywinst van 60-80% behaald, samen met overeenkomstige verbeteringen in de servicelevering.

TRP: kunnen externe bedrijfsapplicaties worden bewaakt?

CC: Ja. Systems Operations Suite maakt gebruik van gespecialiseerde sjablonen waarmee kritieke bedrijfsapplicaties effectief kunnen worden beheerd en beheerd. Deze omvatten Infor M3 (Movex), SAP, JD Edwards, Misys-vergelijking, Midas Plus, Infor en bekende oplossingen met hoge beschikbaarheid.

TRP: wat is nieuw in de nieuwste release?

CC: De nieuwste release van Systems Operations Suite bevat een aantal belangrijke nieuwe functies, waaronder Job Log Monitor, waarmee gebruikers alle toepassingen, fouten en andere berichten kunnen bekijken die betrekking hebben op taken die momenteel worden uitgevoerd.

Normaal gesproken is dit soort belangrijke informatie van voorbijgaande aard, niet gemakkelijk te bekijken, tenzij de IT-staf fysiek en continu naar het computerscherm kijkt.

Het onderdeel Objectbeheer is verbeterd zodat Journal Receivers efficiënter kan worden beheerd. Het stelt organisaties in staat snellere back-ups te maken en te herstellen en geld te besparen door de behoefte aan extra en dure schijfbronnen voor het opslaan van oude journaalontvangers te verminderen.

De Enterprise Console van Halcyon Software is ook geüpgraded en genereert nu waarschuwingen om de 'onweerlegbare' berichtenstorm te verminderen die kan optreden wanneer er fouten worden gerapporteerd over taken die regelmatig worden uitgevoerd, zodat IT-medewerkers meer zicht krijgen op belangrijke problemen die moeten worden opgelost worden opgelost.

De grafische gebruikersinterface is ook opnieuw ontworpen volgens de nieuwste standaarden voor Windows-thema's, waardoor de console nog meer vertrouwd en intuïtief te gebruiken is.