Jaren geleden heb ik een website gemaakt die de wereld stormenderhand zou veroveren. Het ontwerp was precies. Elke pagina gevalideerd. De CSS was zorgvuldig georganiseerd. Het JavaScript was onopvallend. De Flash-elementen waren toegankelijk.

Zodra ik het losliet, zou ik talloze prijzen winnen, een walgelijk aantal nieuwe leads aantrekken en natuurlijk eredoctoraten ontvangen van lokale universiteiten. Het zou me zeker op de kaart zetten.

Ik heb het gelanceerd. Ik wachtte. Niets. Nooit vermeld door een enkele websitegalerij. Ik heb niet meteen iets gewonnen. Het kreeg ongeveer 100 unieke hits op een goede week. Ik kon niet achterhalen wat mijn superster stond uit te stellen. Het probleem was, en is nog steeds, waarde. Mensen moeten weten hoe nuttig een site is en snel.

Jaren geleden waren webgebruikers niet zo terughoudend om te verkennen (of misschien hadden ze gewoon geen keus). Het was eigenlijk leuk om mysterymeat-navigatie te ontcijferen. Vandaag, geplaagd door de overvloed aan irrelevante informatie, is het een kunst geworden om snel en rustig te vinden wat je zoekt. In plaats van substantieel te zijn, zijn websites wegversperringen geworden.

Dit voegt extra frustratie toe voor een gebruiker, maar exponentieel meer voor de makers van inhoud. De vroegere obstakels van beschikbare informatie en de middelen om het te bekijken zijn vervangen door uitdagingen van geldigheid en relevantie. "Kan ik dit op internet vinden?" is geëvolueerd naar 'Waar kan ik dit vinden op internet?' Wikipedia schat dat "het indexeerbare web minstens 63 miljard pagina's bevat" vanaf juni 2008.

Zoals Wall Street Journal-schrijver Lee Gomes opmerkt: "Voor het grootste deel van de menselijke geschiedenis was er weinig kans op overdosering van informatie, omdat elke dag in de Olduvai-kloof heel erg veel leek op de rest van de wereld. van een paar uur online meer informatie dan onze oude voorouders in hun hele leven konden hebben ". Het idee dat "Als je het bouwt, ze zullen komen" is gewoon een stuk ingewikkelder geworden.

Als een boom valt ...

Een studie aan de Carleton University in Canada heeft aangetoond dat sommige mensen een eerste indruk maken in slechts 50 milliseconden. Laten we eerlijk zijn: als u inhoud maakt voor online consumptie, zijn de kansen al tegen u. Vergeet de naald in een hooiberg. Het lijkt meer op een regendruppel in de oceaan.

In een recent artikel noemt ontwerper Eric Kajaluoto een aantal veelvoorkomende problemen voor start-ups, zoals afleiding, gebrek aan geld en concurrentie, maar de belangrijkste is in de eerste plaats: "Niemand kijkt naar je. de één luistert naar je. (Je gelooft me niet, maar ik heb gelijk.) ... Zelfs als je een draagbare fontein van jeugd creëert, is de grootste uitdaging voor je startup om iemand aandacht te laten krijgen. - Het is zo moeilijk. "

Dus hoe onderscheid je je van de massa??

Egels en elevatorhoogtes

Eerlijkheid is vaak het beste beleid. Veel sites gebruiken de techniek van 'de elevator-pitch'. Stel je voor dat je voor de eerste keer iemand in een lift ontmoet die vraagt ​​wat jouw bedrijf doet. Tijdens uw liftrit moet u uw serviceaanbod duidelijk kunnen uitleggen. Als dat niet het geval is, moet u de manier waarop u over uw service communiceert (of zelfs de service zelf) opnieuw evalueren.

Door dit toe te passen op het vakgebied van webdesign, vermelden sommige bedrijven hun elevator pitch als eerste op hun homepage. Zelfs als het intern blijft, is het vermogen om een ​​waardevoorstel te distilleren tot enkele belangrijke acties een effectieve manier om een.

Nu, in Advertising Online Now van Julian Wiedemann, merkt creative artist Johan Tesch van BBH Londen op: "Het geheim van veel van de grote hits is de laatste tijd om mensen te entertainen met iets nieuws en slims, en tegelijkertijd iets diepzinnigs te zeggen over de kern van het product, alleen dan zullen mensen stoppen met wat ze doen en hun bewaking verlagen en bereid zijn om een ​​paar minuten van hun tijd te offeren om te communiceren met je merk. "

Christopher Cashdollar, creative director bij Happy Cog Studios, gelooft ook in deze eenvoud. "Een basisprincipe moet alles verenigen en begeleiden", zegt hij. "Als een bedrijf het unieke doel van de site kan focussen, kan het een schitterende vuurtoren zijn die strategische ideeën en innovatie aandrijft, een onderscheidende factor in een al opgeblazen markt."

Dit grijpt terug naar een idee dat bekend staat als het Hedgehog Concept. In zijn boek From Good to Great herinnert Jim Collins zich een oude Griekse gelijkenis die vertelt over een dagelijkse routine tussen een vos en een egel. Elke dag ziet de vos een nieuwe manier om de egel te verstrikken. Terwijl hij zijn val oprolt, rolt de egel omhoog in een bal en richt zijn scherpe punten naar buiten. Dag na dag wint de egel met zijn bewezen verdediging.

Volgens Collins waren denkers als Einstein, Marx en Darwin allemaal egels. "Ze namen een complexe wereld en vereenvoudigden het ... Ze begrijpen dat de essentie van diepgaand inzicht eenvoud is ... Egels zien wat essentieel is en negeren de rest."

Een element van mysterie

Een schijnbaar tegengestelde benadering om gebruikers aan te trekken is om heel weinig te onthullen (uiteraard zonder misleidend te zijn). Alleen een beperkt zicht op wat er gaat komen, zorgt voor nieuwsgierigheid.

Dat is de aantrekkingskracht van bijvoorbeeld beta-releases. Ik kan garanderen dat mijn naam op meer bètalijsten staat dan op daadwerkelijke registraties van volledig vrijgegeven producten of diensten.

Antropologisch gesproken zijn mensen van nature voyeuristisch. Misschien is het het instinctieve evolutionaire instinct om het onbekende te doorzoeken op voedsel om te overleven. Misschien is het een doordrongen verlangen om anderen zoals wij te vinden om te bewijzen dat we niet alleen zijn. Hoe dan ook, mystiek heeft ons altijd en altijd verleid.

Kijk naar de site gemaakt door Big Spaceship voor HBO Voyeur, een theatrale multimedia-ervaring en marketingcampagne gelanceerd door HBO in de zomer van 2007. Shot vanuit een eenzame oogpunt over een straat, de site gemarkeerd een aantal gelijktijdige verhalen van een dwarsdoorsnede van een appartementengebouw via video.

Gebruikers kunnen individuele verhalen bekijken en onderzoeken of het grotere verhaal op hun eigen gemak bekijken. Terwijl sommige blogposts de intentie van de website in twijfel trokken, spreken de bezoekersaantallen voor zich: de hoogste piek in het verkeer zet HBO Voyeur in 's werelds top 15.000 meest bezochte websites.