Bijwerken: Samsung heeft ons een officiële regel gegeven, die we hieronder hebben opgenomen.

Sommige bezitters van de Samsung Galaxy Note 8 melden dat hun mobiele telefoon dood gaat zodra ze een toeslag van 0 procent hebben bereikt en komen niet meer tot leven - niet ideaal als je Samsung bent en je de vorig jaar voorafgaande versie van de Note 8 moest herinneren een probleem met oververhitting.

Voorlopig lijkt het probleem niet al te wijdverspreid te zijn en lijkt het alleen de gebruikers in de VS te treffen, maar SamMobile heeft vele forumberichten en klachten verzameld die suggereren dat dit meer is dan slechts een of twee geïsoleerde incidenten waar we mee te maken hebben.

Natuurlijk zal Samsung je defecte Note 8 snel vervangen als het nog steeds onder de garantie valt, maar aangezien het bedrijf erg veel moeite deed om te benadrukken hoeveel tests de Note 8-batterij heeft doorgemaakt, is dit een blip die hij zou kunnen missen.

Voorlopig lijkt Samsung in de fact finding-modus te zijn. "We moeten nog een officieel rapport voor deze kwestie ontvangen en kunnen pas reageren nadat we meer specifieke informatie over het apparaat hebben verkregen", luidt een verklaring die het bedrijf ons heeft gestuurd. "Alle klanten met een vergelijkbare kwestie worden aangemoedigd om contact op te nemen met Samsung."

Van held tot nul

Samsung hoopt zeker dat het een leemte is - op dit moment is het niet duidelijk of het probleem ligt bij de hardware of de software van de Note 8. Als het de laatste is, kan een fix worden uitgerold via een software-update.

Op basis van berichten van gebruikers lijken sommige mensen echt een probleem te hebben, terwijl anderen hun Note 8-apparaten prima kunnen laten werken, zelfs nadat ze helemaal zijn neergedaald tot een batterijlading van 0 procent. Voorlopig is het waarschijnlijk verstandig om uw eigen handset niet hetzelfde te laten doen.

In feite is dat een goede batterijoefening in het algemeen - of je nu een Note 8 of een iPhone X gebruikt, gadgets houden er niet echt van om hun batterijen volledig leeg te maken, hoewel het zeker niet hen volledig zou moeten doden..

  • Hier zijn alle Galaxy Note 8-tips en -trucs die je eventueel aankunt