Black Friday 2018 staat voor de deur en daarmee komt een week met koortsige uitgaven. Wat eens een eendaagse affaire was, is geëvolueerd naar een week lang extravaganza, waarbij retailers aandringen om de pre-christmas shopping-rush te maximaliseren.

Volgens cijfers van 2017 werd een duizelingwekkende £ 1,4 miljard uitgegeven tijdens het Black Friday-weekend en naar schatting werden meer dan 225.000.000 pakketten in het hele land afgeleverd. Inderdaad stuurde Amazon naar verluidt elke halve minuut een volle bestelwagen, terwijl Royal Mail hun 160.000 personeelsaantallen met 19.000 extra versterkte om aan de vraag te voldoen..

Online retailers hebben de drukgrenzen verder verhoogd met korting op expresverzendingen en een gegarandeerde levering op de volgende dag. Dit verhoogt de druk op logistieke bedrijven die een uitzonderlijk bedrag moeten leveren in een extreem korte tijdsspanne. Dit alles voordat we terugkijken bekijken, waarvan een duizelingwekkend aantal vrijwel onmiddellijk wordt gemaakt.

Er is veel van de gelegenheid gemaakt - en druk! - op retailers, maar hoe zit het met de logistieke elfjes die achter de schermen werken en onvermoeibaar werken om de felbegeerde verkoopitems in te pakken, te verzenden en te bezorgen?

Minimaliseren van verwondingen van personeel

Als je je tijdens de spits een distributiecentrum voorstelt, worden waarschijnlijk beelden getoond van dozen die langs transportbanden rijden en personeel dat gek is op te tillen, in te pakken en te scannen. En dit is grotendeels correct. Het zou ook gemakkelijk zijn om je voor te stellen dat klachten over letsel het gevolg zouden zijn van zwaar tillen. In feite een van de grootste oorzaken van pijn bij RSI (RSI). De aard van herhaald scannen met zulke enorme frequentie heeft een domino-effect op de gebruikers.

Om dit te bestrijden, investeren logistieke bedrijven en magazijnen in technologie die beter combineert met ergonomie. Precies om deze reden, ASICS Europe BV ingezete Zebra Technologies TC8000-apparaten in zijn Europese distributiecentrum. Niet alleen verhoogden de apparaten de productiviteit met meer dan een uur per shift, het werd ook geprezen door werknemers, die wel 2.400 scans maken in een dienst, voor meer comfort en verminderde belasting. Het grote scherm en ontwerp van de lichtgewicht TC8000 elimineert de noodzaak om elke scan te kantelen en te verifiëren, streepjescodes, checkboxes, tekstvelden en handtekeningen gelijktijdig vast te leggen, waardoor vermoeidheid en verwondingen van de werknemer uiteindelijk worden verminderd.

ID Logistics op dezelfde manier geïmplementeerde draagbare WT6000-terminals van Zebra om de productiviteit en efficiëntie van de mobiele werknemers in zijn magazijnen te verbeteren. Deze terminal van de nieuwste generatie biedt machinisten meer comfort door een nieuw bevestigingssysteem, 27% minder gewicht en 36% minder bulk, in vergelijking met eerdere modellen.

Het maximaliseren van de capaciteiten van werknemers

Naast de veiligheid van het personeel, zorgt technologie voor een revolutie in de efficiëntie van magazijnen over de hele wereld. Het gebruik van AI komt steeds vaker voor - één blik op het Ocado-magazijn toont het absolute wonder van robotica in distributie aan. Maar op dezelfde manier hebben slimme tweaks en upgrades het personeel op alle punten van de logistieke keten geholpen om de efficiëntie van het personeel te maximaliseren en de voorraad, de toevoerketen en klanttevredenheid beter te beheren.

Radiofrequentie-identificatie (RFID) technologie Radiofrequentie-identificatie (RFID) technologie

en platformen voor voorraadbeheer zullen naar verwachting de komende jaren met 49 procent groeien, overeenkomstig de Future of Fulfillment Study van Zebra Technologies. RFID-compatibele software-, hardware- en taggingoplossingen bieden up-to-the-minute inventarisopsporing op artikelniveau, verhoogde voorraadnauwkeurigheid en shoppertevredenheid terwijl het verminderen van voorraden, overstocks en replenishment-fouten.

In één klantenmagazijn helpt Zebra personeel goederen te volgen door RFID en drones te koppelen. De combinatie versnelt niet alleen de ontdekking van goederen, maar vergroot ook de nauwkeurigheid van het voorraadbeheer dramatisch. Ondertussen kammen de exploitanten van ID Logistics draagbare technologie met tabletcomputers om de productiviteit van het personeel te verhogen, inclusief scannen van barcodes, gegevensinvoer en robuustheid voor duurzaamheid.

Tijdens de drukke pieken, wanneer tijdelijk personeel wordt gebruikt en de tijd absoluut kostbaar is, is het van cruciaal belang dat logistieke bedrijven over technologie beschikken die het personeel gemakkelijk kan trainen en die het risico op fouten vermindert. Het maximaliseren van het gebruik met een lange batterijduur en een robuust ontwerp is ook een absolute coup. Een apparaat dat al deze vakken aanvinkt, maximale efficiëntie van het personeel en minder letsel, is precies de reden waarom zowel ID Logistics als ASICS Europe BV de TC8000 hebben uitgekozen om hun supply chain management te verbeteren.

In deze tijd en in de aanloop naar Kerstmis hebben logistieke en winkelbedrijven een aanzienlijk aantal extra seizoenspersoneel in dienst. Met zijn geavanceerde Android-apparaten en inzicht in retail en logistiek, werkt Zebra ook samen met bedrijven aan het ontwikkelen van apparaattraining met behulp van video om het trainingsproces te versnellen en werknemers te helpen sneller productief te zijn.

Lof voor de logistieke helden

Zonder twijfel heeft de toegenomen complexiteit van omnichannel-retail de toeleveringsketen uitdagender dan ooit gemaakt. Gecombineerd met enorme pieken rond het verkoopaanbod, hebben logistieke bedrijven nog nooit zo veel plannen gehad. Dus terwijl consumenten tijdens de verkoop bang voor hun geld zijn, is het de moeite waard om een ​​moment te nemen om de vele duizenden mensen (en technologie) die onvermoeibaar achter de schermen werken te waarderen.

Mark Thomson is retail industry director EMEA bij Zebra Technologies

  • Beste e-commerceplatform van 2018