Virgin Media verlaagt 500 ondersteuningsbanen
NieuwsVirgin Media snijdt maar liefst 500 banen, omdat het de Britse personeelsregelingen stroomlijnt.
Het bedrijf heeft momenteel 14.000 mensen in dienst op meer dan 100 locaties in het VK, maar de grootste impact van de bezuinigingen zal merkbaar zijn in de klantenservice, waar er plannen zijn om het aantal sites van acht tot vier te verminderen.
Centra in Nottingham en Swansea, waar momenteel 800 mensen werkzaam zijn, worden gesloten en een aantal andere locaties worden samengevoegd tot nieuwe regionale hubs.
Virgin Media banen
"Virgin Group begon vorig jaar aan een investeringsprogramma van drie jaar om minder, kwalitatief betere werkplekken te creëren om onze mensen, ons bedrijf en ons groeiende klantenbestand beter te ondersteunen.,” zei Tom Mockridge, CEO van Virgin Media.
“Als gevolg hiervan zijn we van plan om de komende drie jaar een extra £ 40 miljoen te investeren om belangrijke sites te renoveren en nieuwe alternatieve sites te verwerven. Als onderdeel hiervan zijn we van plan vier regionale hubs voor customer operations te creëren en tegelijkertijd de flexibiliteit van onze bronnen voor klantenservices te vergroten.
“We hebben ook voorgesteld om de komende twee jaar een klein aantal van onze kantoren te sluiten, waaronder ons callcenter in Swansea en onze huidige vestiging in Nottingham. We zullen onze aanwezigheid in Wythenshawe, nabij Manchester, vergroten en die site opknappen. We stellen ook voor om een groot nieuw gebouw in het corridorgebied van Reading / M4 te kopen voor onze mensen die momenteel gevestigd zijn in Hook, Langley, Slough en Winnersh.
“We zijn ook van plan kleinere, betere locaties te verwerven in Bellshill en Nottingham. Samen zorgen deze veranderingen voor een meer flexibele, digitaal georiënteerde ervaring die onze klanten steeds vaker als standaard verwachten.
“We werken nu samen met en ondersteunen alle werknemers die zijn gevraagd te verhuizen, die mogelijk een rol hebben bij een risico op ontslag of die een andere rol willen spelen bij Virgin Media of een van onze partners..”
Virgin Media bevindt zich momenteel in het midden van een netwerkuitbreidingsprogramma van £ 3 miljard voor 'Project Lightning', dat tegen het einde van 2019 zijn kabelvoetafdruk naar 17 miljoen gebouwen zou moeten uitbreiden. De vooruitgang werd echter begin 2017 vertraagd, wat leidde tot managementwijzigingen die brachten het project weer op de rails.
Het bedrijf exploiteert ook een mobiele virtuele netwerkoperator (MVNO), die mobiele diensten levert aan klanten op het EE-netwerk.
- Bekijk de beste mobiele deals voor mei 2018