Virgin Media ISP's behandelen je als mokken
NieuwsVirgin Media heeft andere internetproviders de mond gesnoerd omdat ze de 'mokken' van consumenten behandelden. Dit suggereert dat de nieuwste breedbandcijfers van Ofcom een 'vernietigende aanklacht' zijn voor rivalen..
Het glasvezelkabelnetwerk van Virgin Media zorgt ervoor dat het goed gaat in de snelheidscontroles van Ofcom - met zijn diensten bovenaan de lijst door dicht bij de geadverteerde snelheid te bieden.
Maar de 'up to'-advertenties van veel ISP's zijn volgens Virgin Media enorm onjuist, en het bedrijf heeft meer druk op het Advertising Standards Agency gezet om gemiddelde snelheden te forceren die prominent op alle advertenties worden geplaatst..
Damning
"Het laatste rapport van Ofcom is weer een vernietigende aanklacht dat consumenten nog steeds worden behandeld als mokken en misleid door ISP's die hun aangekondigde snelheidsclaims simpelweg niet kunnen waarmaken," zei een woordvoerder van Virgin Media.
"De ASA heeft al gewezen op de kritieke behoefte aan verandering en het rapport van vandaag biedt nog een duidelijk mandaat om te stoppen met adverteren tot" snelheden die niemand echt kan ontvangen ".
"Broadbandproviders moeten hun snelheidsaanvragen baseren op de typische real-world snelheden die aan klanten worden geleverd en we ondersteunen Ofcom's oproep aan alle internetproviders om de typische snelheden in de echte wereld te publiceren die zij aan klanten leveren, zodat mensen precies weten wat ze kunnen verwachten en wat ze betalen voor.
"In een ontluikende markt voor de volgende generatie breedband, ondermijnen de ondermaatse glasvezeldiensten het vertrouwen van mensen in snel breedband.
"Consumenten moeten niet aan deze snelheidsloterij hoeven te lijden en hebben het recht om te krijgen waar ze voor betalen."
High-grond
Hoewel het gemakkelijk is voor Virgin Media om hoge ogen te gooien op breedbandsnelheden, gezien de nu benijdenswaardige investering in glasvezel, zijn de gemaakte punten belangrijk.
Ofcom's breedbandcijfers laten zien dat de nominale snelheden normaal meer zijn dan het dubbele van het werkelijke gemiddelde van wat mensen daadwerkelijk krijgen - en naarmate meer mensen kijken naar breedbandverbindingen en diensten gaan gebruiken die eigenlijk snelle verbindingen nodig hebben, zal dit een groot probleem worden.