Vodafone heeft enkele redenen uiteengezet achter zijn netwerkuitval vandaag, wat leidde tot het verlies van signaal aan veel van zijn klanten.

De provider zegt dat deze inbraak (die gebeurde in Basingstoke) de eerste in zijn soort was op een site en dat het al een aanzienlijk deel van het signaal van klanten wist te herstellen:

"We hebben gisteravond een pauze ingelast bij een van onze technische faciliteiten, wat heeft geleid tot schade aan sommige van onze apparatuur", zei Vodafone.

"[De inbraak] gebeurde vanmorgen tussen 1.00 en 2.00 uur. Ons netwerkcontrolecentrum werd onmiddellijk gewaarschuwd, net als de politie, en een aantal gespecialiseerde netwerkapparatuur en IT-hardware werd gestolen.

"Verlies van service is voornamelijk beperkt tot delen van de M4-corridor en sommige gebieden aan beide zijden."

'Alleen' honderdduizenden

Het netwerk weerlegde beweringen dat miljoenen klanten verbijsterd en zonder service waren gebleven, en zeiden dat het aantal betroffen redelijk klein was:

"Dat cijfer is schromelijk overdreven - enkele honderdduizenden kunnen zijn getroffen, we hebben meer dan 19 miljoen klanten.

"Spraakdiensten zijn nu grotendeels weer operationeel en we verwachten vanmiddag weer normaal te zijn.

"Al onze sites worden beschermd door beveiligingssystemen van hoog niveau - we beoordelen deze met de politie in het licht van de inbraak van gisteravond."