Ik heb de Samsung Galaxy S8 een tijdje doorgenomen en ik heb nog steeds het gevoel dat ik iets mis, alsof er een afgesloten deur is waar ik niet doorheen ben gegaan.

Het is genoeg om een ​​telefoonrecensent gek te maken. Het enige wat we willen doen, is een mogelijke aankoop voor u uitleggen in de duidelijkst mogelijke termen, maar met Samsung heb ik het gevoel dat er een onbeantwoorde vraag rondzwermt van binnen: wat is er in vredesnaam aan de hand met Bixby? Waarom iets zo schijnbaar zinloos plaatsen op zo'n prominente plek aan de telefoon?

Lees verder:

"de vriendelijkste manier waarop ik het nu kan beschrijven, is absoluut niet indrukwekkend."

Zoals je zult zien in onze Samsung Galaxy S8 review, is de vriendelijkste manier waarop ik het nu kan beschrijven absoluut niet indrukwekkend. Bixby Vision is lachwekkend nutteloos, Bixby Herinneringen is het digitale equivalent van een schouderophalend ... geweldig, een andere app waarmee ik meldingen kan ploffen.

Bixby Home, het speciale scherm dat verschijnt wanneer ik op de knop aan de linkerkant van de telefoon druk, is een permanente vijand geworden. De op kaarten gebaseerde inhoud is prima - grenzend aan handig - maar het duurt op onverklaarbare wijze enkele seconden om te laden.

En laat me niet beginnen met het feit dat ik per ongeluk op de Bixby-knop druk als ik zin blijf houden om het volume lager te zetten. Het is gekmakend.

Kortom, Bixby heeft alle kenmerken van iets dat te vroeg is uitgerold.

Het voelt als een interne beslissing bij Samsung waar iemand beslist dat het merk zijn eigen, kunstmatig intelligente assistent op zijn telefoons nodig heeft en wacht tot de Galaxy S9 (of zelfs de Note 8) te lang zou zijn.

Komt het bij slechts 10 native apps bij de lancering? Dat is niet de beweging van een merk dat alles draait om iets dat verandert.

Een marathon, geen sprint

Samsungs president van mobiele communicatie DJ Koh - terwijl hij sprak over de taak die Samsung intern moest ondergaan, is het een toepasselijke beschrijving van de wereld waarin Bixby probeert in te hollen.

Bixby is de hardloper die net begint te strippen als zijn concurrenten al 3 mijl op de weg zijn. De race is nog niet voorbij, maar het heeft een grote hoeveelheid afstand om te dekken, alleen om in te halen ... en het is nog niet eens begonnen.

Er is een goede reden om te denken dat Bixby niet indrukwekkend is. De buzzwords eromheen bij de lancering waren 'wrijvingsloos' en 'contextueel', een service bedacht vanuit het idee dat mensen niet een stel zeer specifieke uitdrukkingen zouden moeten leren om hun telefoon iets te laten doen.

En toch bij de lancering, dat is precies wat werd getoond. 'Hoe is het weer in Londen?' Bel Chris 'en kijk hoe wijn door de camera werd getoond.Alle coole functies ... ongeveer een half decennium geleden.

We hebben Google Assistant, Siri en Alexa. Er is geen ruimte voor een 'me-too'-service van Samsung, vooral omdat zijn S Voice probeerde te concurreren met Apple, jaren geleden zacht weggevaagd..

Bixby, wanneer word je goed??

Als je wacht op de clou van dit stuk, hier is het: Bixby wordt misschien wel de beste kunstmatig intelligente assistent die er is.

Natuurlijk was de demonstratie die ik had matig, maar na de lancering sprak ik met Kyle Brown, hoofd technologie, content en launch management bij Samsung.

Brown is een man met wie ik meerdere malen heb gesproken over de telefoonstrategie van Samsung door de jaren heen, en hij spreekt openhartig en met echte passie over bepaalde functies van apparaten uit het verleden..

Dus als hij me vertelt dat hij echt gelooft dat Bixby de toekomst is van AI-assistenten, en de demo die ik beschrijf over afwijzend, niet representatief was, ben ik geneigd hem te vertrouwen.

“Om helemaal eerlijk te zijn, Bixby is verreweg mijn favoriete ding over de [Galaxy] S8. Ik heb ermee gewerkt op kantoor, en ik was diepbedroefd toen ik [jouw samenvatting] las, 'zei hij.

Hij vertelde me dat Bixby zou leren dat Samsung zou innoveren en de service snel zou ontwikkelen. Meestal zou ik dat als marketingspiel ontslaan, een merk dat krantenkoppen probeert te maken rond een element dat te ver achterop de concurrentie staat om relevant te blijven.

Maar als iemand zoals Brown zo uitbundig is over een functie, dan vind ik dat het niet eerlijk is om het op te schrijven - Samsung hoeft alleen maar te bewijzen dat het echt iets kan veranderen, in plaats van alleen maar beloven.

Het is gemakkelijk om te zeggen 'Oh, Bixby wordt geweldig omdat een merk als Samsung de middelen heeft om dat te maken.'

Apple is nauwelijks middelenarm, maar Siri is niet de wereldkloppend stemassistent die ik al verwacht had.

Toekomst perfect?

Dus is Bixby echt zo ver achter op de concurrentie? De meesten van ons zouden toegeven dat we de stembesturing van onze telefoon zelden gebruiken (behalve een timer in te stellen of vragen hoe oud een beroemdheid is) omdat we niet zeker weten of wat we zeggen zal werken en we dwaas zullen lijken.

De reden waarom Amazon's Alexa, en de Echo die het huisvest, zo populair is, is omdat het ongelofelijk goed de natuurlijke taal begrijpt - maar dat is meestal opgesloten voor een enkel apparaat met een beperkt aantal functies. Er komen er nog meer, maar het heeft geen onaantastbare voorsprong.

Het doel van Samsung is groots, maar lijkt niet onmogelijk: om stem, aanraking en visie mogelijk te maken en te combineren waar assistent.

Iets dat precies werkt als een digitale PA, waar als je zegt 'Stuur mijn vrouw een e-mail om te vragen of ze volgende week de instapkaarten voor de vlucht kan opsturen en stuur hem dan naar de printer als ze antwoordt'..

Dat is de context waar Samsung naar streeft: waar Bixby kan werken op meerdere apps en apparaten, waar alles met een verbinding en een spraakinvoercircuit samen kunnen werken.

Ik ben er vrijwel zeker van dat de Bixby op de Galaxy S8 een niet-evenement blijft en dat de speciale hardwareknop een vergissing was. Het is gewoon te vroeg in het leven van de service om een ​​speciale sleutel nodig te hebben.

Vervloek je Bixby-knop! (Afbeelding: © Samsung)

Ik begrijp dat we ons in een situatie met kip en ei bevinden. Samsung heeft bewustzijn nodig om gebruikers aan te trekken, die op hun beurt ontwikkelaars binnenhalen die Bixby willen gebruiken om geld te verdienen.

Om die cyclus te starten, heeft Bixby een duw nodig en een speciale knop houdt hem zeker vooraan en centraal. Het werkt gewoon niet goed genoeg om iets te zijn waarvan mensen het leuk vinden om te gebruiken, en consumenten hebben een zeer beperkte gedulddrempel als het gaat om het uitproberen van nieuwe dingen op telefoons.

Dus waarom moeten we geloven dat Bixby een succes kan zijn? Injong Rhee, hoofd van R & D en de man bij Samsung belast met het maken van Bixby een hit, voorziet een toekomst waarin Bixby en Google naadloos samenwerken, elkaar overhandigen wanneer nodig (een soort van op dezelfde manier als je persoonlijke medewerker in het echte leven zou kunnen stiekem Googlen in zijn zak als je hem een ​​vraag stelt die hij niet kan beantwoorden).

Die toekomst zou de kracht van Google Assistant in combinatie met Samsung's Bixby zien, de laatste een meer persoonlijke en offline service die meer bestaat als een vriend dan als een service.

Door samen te werken met Google zou Samsung omgaan met de offline dingen rond het huis terwijl ze de kolossale wolkenkracht van de zoekgigant benutten in plaats van te proberen het te evenaren.

Dat is iets dat zou kunnen werken.

Maar uiteindelijk moet Samsung die belofte waarmaken, in plaats van een schijnbaar gigantische functie te lanceren op een van de populairste telefoons ter wereld en deze te vullen met zinloze buzzwords. Om hardop te huilen, heeft het nog geen spraakbesturing. Het is 2017.

Dus hoewel we Bixby nog niet als bloatware op een erg dure telefoon moeten afwijzen, moet Samsung snel handelen om ons te laten geloven dat het een succes kan worden.

  • Wil je zien hoe Bixby het in het echt doet? Bekijk onze Samsung Galaxy S8 recensie