De meeste non-foodartikelen die we in het Verenigd Koninkrijk en de VS kopen, zijn afkomstig uit China en het geldt met name voor technologie, mobiel en elektronica.

De komst van online markten zoals eBay, Amazon en Aliexpress heeft het voor Chinese bedrijven veel gemakkelijker gemaakt om een ​​stem te vinden in de mondiale bazaar en daarmee het potentieel voor een wereldwijde stroom klanten.

AliExpress was in mei 2016 de vierde meest bezochte online retailer in het Verenigd Koninkrijk, volgens marktonderzoeksbureau Similarweb, dat de voorkeurspunten van Debenhams, John Lewis en Marks and Spencer overtreft.

Rechtstreeks kopen vanuit China, via deze markten of via meer gespecialiseerde detailhandelaren (er zijn er meer dan 130) is aantrekkelijk. De prijzen zijn vaak lager, u krijgt een veel grotere verscheidenheid aan producten om uit te kiezen en de bezorging is bijna altijd gratis.

Maar er zijn valkuilen en risico's aan verbonden, waarvan sommige misschien niet voor de hand liggen voor degene die niet op afstand iets uit het buitenland heeft gekocht, laat staan ​​het verre oosten.

Opmerking: hoewel deze functie is geschreven voor een Brits publiek, geldt het grootste deel van de inhoud ook voor de rest van de wereld.

1. invoerrechten

Het is voor velen niet bekend dat het importeren van artikelen van buiten de EU een heffing met zich mee kan brengen. Als ze als cadeau worden gedeclareerd, is de drempelwaarde £ 34. Anders is het £ 15. Het btw-tarief wordt berekend over de totale waarde, inclusief verzendkosten, verschuldigde rechten en verzekeringen. Bovendien kunnen douanerechten worden geheven op alles boven £ 135, maar dit is meestal een laag percentage van één cijfer. Bovendien kan het verwerkingsbedrijf (Royal Mail, UPS, DHL en dergelijke) u een andere vergoeding in rekening brengen, zodat de werkelijke premie op een artikel kan oplopen tot 25%.

De realiteit is dat het overweldigende aantal aankopen in het buitenland niets in rekening wordt gebracht, hetzij omdat ze onder de drempelwaarde vallen, hetzij omdat de verkoper de werkelijke prijs heeft "aangepast". Gezien het zeer grote aantal artikelen dat elke dag in het VK wordt geïmporteerd, is het logistiek gezien onmogelijk voor HMRC-functionarissen om producten die worden geïmporteerd te controleren en te prijzen. Hoe groot verschil maakt dat? Op een smartphone van £ 100 is dat een aanzienlijke £ 25.

2. Ondersteuning vóór aankoop

Onderzoek naar technische producten die u rechtstreeks vanuit China wilt kopen, kan vaak problematisch zijn. Meestal voor overzichtsproducten, beoordelen websites websites voordat producten worden gelanceerd, zodat gebruikers een onafhankelijk, onpartijdig, professioneel perspectief hebben en vooral een mening. Dat gebeurt vaak niet voor technische producten die rechtstreeks uit China komen; recensenten staan ​​in dezelfde lijn als klanten op reserveringen, een verkoop- en marketingtechniek die is overgenomen van Apple en aangepast door OnePlus voor de lancering van zijn eerste smartphone. Dat betekent dat gebruikers alleen kunnen achterhalen of iets het waard is of niet alleen nadat ze het hebben gekocht en gebruikt.

3. Ondersteuning na aankoop

Misschien is het belangrijkste aspect van het kopen in het buitenland after sales. Het probleem is vooral acuut voor Chinese retailers. Eenvoudig gezegd, verwacht niet hetzelfde niveau van after sales support, hetzij bij de retailer of bij de fabrikant. Er zijn uitzonderingen zoals altijd, maar over het algemeen kun je het niet terugsturen nadat je iets hebt gekocht. De enige keer dat u het kunt retourneren, is wanneer het is gebroken of beschadigd. En zelfs dan bepalen de meeste leveranciers dat het op uw eigen kosten zal zijn (een uitzondering is Gearbest die de retourzending voor zijn rekening neemt).

Een teruggezonden £ 100-smartphone, met een gewicht van 300 gram, kost u £ 15 via Royal Mail. Het niveau van ondersteuning van fabrikanten ontbreekt vaak even vaak. Velen zullen geen Engelse website hebben, laat staan ​​een website en als ze die hebben, zal het bijna zeker een slecht vertaalde website zijn met productpagina's als één lange marketingbrochure. Het andere probleem heeft te maken met ondersteuning; Velen zullen alleen geen stuurprogramma's of firmware-updates voor hun producten aanbieden, waarbij sommige detailhandelaren een beleid voor geen updates hebben, wat simpelweg niet-afdwingbaar is voor sommige besturingssystemen..

4. Niet altijd goedkoper

Rechtstreeks kopen vanuit China garandeert geen goedkopere prijzen of zelfs geen waar voor uw geld. Functietelefoons en smartphones met instapniveau zijn bijvoorbeeld veel goedkoper in het Verenigd Koninkrijk als gevolg van netwerksubsidies. Hetzelfde geldt voor dure elektronica en de kloof zal waarschijnlijk kleiner worden omdat ongunstige wisselkoersen het minder aantrekkelijk maken om uit China te kopen. Met andere woorden, vergelijk Chinese prijzen met wat beschikbaar is in het Verenigd Koninkrijk voordat u een definitieve beslissing neemt.

Het is vermeldenswaard dat veel producten die worden verkocht door leveranciers in China, ook verkrijgbaar zijn bij een groot aantal verkopers hier (Laptopsdirect, eBay en Amazon). Omdat ze onder de Britse wetgeving vallen, zal de ondersteuning van aftersales, althans vanuit het oogpunt van een winkelier, beter zijn. Kopen vanuit het VK betekent dat je een volledige 30-dagen niet-goed-geld-terug-garantie en een minimum van 12 maanden garantie op nieuwe producten kunt verwachten.

5. Technische verschillen en beveiliging

Er is een overvloed aan rapporten online (zoals deze) over dubieuze applicaties van derden die geladen zijn op technologische producten (meestal smartphones) uit China. Sommige zijn adware, andere zijn malware of spyware, maar in alle gevallen wijzen ze op het ontbreken van strenge beveiligingsprocessen en in het slechtste geval op een weloverwogen poging om van een klant een onwillige melkkoe te maken.

Een ander zelden overwogen aspect van een aankoop uit China is dat het product vaak is ontworpen voor een Chinees publiek. Dus de handleiding, de plug, de standaardtaal van het besturingssysteem en de specificaties zijn afgestemd op die markt. Dit betekent bijvoorbeeld dat een door u gezochte smartphone mogelijk niet de LTE-banden van uw huidige mobiele netwerk bestrijkt of niet wordt geleverd met de standaard mobiele services van Google.

Dus, is het het waard om tech-producten rechtstreeks uit China te kopen? Tientallen miljoenen hebben dit al gedaan en slechts een heel klein deel heeft ooit problemen gehad, maar nogmaals, als je pech hebt, bereid je dan voor om diep te graven en geduldig te zijn. Voor diegenen die voorzichtig zijn, is het beter om Chinese producten te kopen bij Britse retailers en meedogenloos te zijn als het gaat om het terugsturen van hun producten als de zaken zuur worden..