Waarom consumerisation kan helpen de kosten te verlagen en de productiviteit te verhogen
NieuwsConsumerization of BYOD (bring your own device) zijn de nieuwe en modieuze termen om uw werknemers hun eigen technologie te laten gebruiken in plaats van iets dat u op het werk biedt. In principe is het een geweldig idee en beide partijen zouden het heel goed moeten doen; een inkomende generatie beschouwt het in feite als een mensenrecht dat ze hun eigen iPhone en iPad mogen gebruiken. Het goede nieuws voor het bedrijf is dat je niet hoeft te betalen voor een iPhone en iPad als iedereen zijn eigen gaat gebruiken.
Er zijn een aantal overwegingen voordat dit idee voor het hele bedrijf wordt goedgekeurd. Eerst en vooral moet u een schriftelijk beleid hebben. Dit moet betrekking hebben op:
- Wat gebeurt er als een apparaat verloren of beschadigd is? Als iemand zijn eigen apparatuur gebruikt, lijkt het misschien moeilijk om ze voor zijn rekening te houden als zijn eigendom is beschadigd, maar je kunt je bedrijf er nu van afhankelijk maken. Je moet weten wat er gebeurt als er een probleem is. Dit kan uw eigen aansprakelijkheid in termen van verzekering omvatten - als u hun mobiele apparaat verzekert?
- Hoe worden uw vertrouwelijke gegevens opgeslagen? "Op een Android-tablet" is niet meer goed genoeg. Je moet er zeker van zijn dat je gegevens veilig zijn, dus: 1) je moet in staat zijn om het te wissen als ze het bedrijf verlaten, vooral als ze zich bij een concurrent aansluiten of als de telefoon wordt gestolen of verloren; 2) U moet dit kunnen doen zonder alle persoonlijke gegevens van hun telefoon te wissen. Als hun vakantiefoto's permanent verloren gaan vanwege de veiligheid van uw bedrijf, kan dit een serieus probleem zijn.
Een mogelijke oplossing is het toepassen van een cloud computing-strategie, waarbij alles wordt opgeslagen op de server van een serviceprovider en mensen met telefoons, tablets en laptops er verbinding mee maken - en omdat het allemaal via een browser wordt bereikt, zal het onmiddellijk van het apparaat van de gebruiker verdwijnen verbreekt.
Apps maken om uw bedrijfsprobleem op te lossen
Er zijn ook technische ondersteuningsproblemen. Het idee dat alles bereikbaar is via een browser is alleen nuttig als uw informatie echt op deze manier toegankelijk is; Mensen met meer complexe technische vereisten kunnen vinden dat hun informatiebehoeften een speciaal daarvoor geschreven app vereisen. Dit is niet onmogelijk en het kan kosteneffectief zijn, maar afhankelijk van de grootte van uw organisatie en de apparaten die mensen hebben, kunt u merken dat u apps in gebruik neemt voor:
- iPhone
- Android
- BlackBerry
- Windows telefoon
Het andere dat nodig zal zijn, is praten met degene die je technologie behandelt, of het nu een interne persoon of een externe persoon is, en hem laten weten dat ze nu mensen zullen moeten ondersteunen die een of alle bovenstaande gebruiken naast de desktops. en laptops waarvoor ze eerder hadden gezorgd.
Voor dat alles zijn er tal van voordelen aan de zogenaamde consumerisation. Het kan de moeite waard zijn om op een aantal redenen in uw werkplaats te implementeren.
BYOD kan uw bedrijf £ 1000 per medewerker besparen
Ten eerste, zoals al is gezegd, de kosten. Uw personeel kan efficiënter zijn als iedereen een tabletcomputer heeft, misschien een iPad. Als ze allemaal hun eigen plus een vergelijkbare smartphone leveren, kan dat uw bedrijf ongeveer £ 1000 per hoofd besparen in IT-apparatuur.
Ten tweede zal het aantal apps dat gratis kan worden gedownload en op deze apparaten kan worden gebruikt, vrijwel onmiddellijk geld besparen. Op de meeste smartphones kan bijvoorbeeld de Skype-app worden gedownload. Dit zal in eerste instantie uw telefoonrekening verlagen en omdat u minder korte vergaderingen op verschillende sites hoeft te houden wanneer mensen op Skype-video of een equivalent daarvan spreken, zult u de reistijd en eventueel vliegtarieven verminderen. Serviceproviders, zoals trainingsbedrijven, kunnen zien dat ze toegang hebben tot clients in gebieden die ze niet eerder hadden, omdat externe briefings mogelijk worden.
Ten derde, op maat gemaakte apps voor uw bedrijf, zullen uw medewerkers met hun eigen technologie klaargeschoold aankomen. Het is niet nodig om ze te leren hoe ze het systeem moeten gebruiken omdat ze het al hebben gekocht en gewend zijn om ermee om te gaan in hun privéleven.
Er zijn zeker problemen. Beleid moet worden opgesteld en je moet heel goed nadenken over hoe je wetgeving maakt voor wat ze doen met hun apparaat tijdens werkuren in termen van persoonlijk gebruik; je kunt amper verbieden dat iemand zijn eigen iPhone gebruikt voor een persoonlijk gesprek of updates controleert op Twitter. Er is ook het idee om de telefoonrekening te verdelen; een deel ervan moet van het bedrijf zijn (hoewel niet zoveel als wanneer je een stapel smartphones op contract koopt).
Gezien de besparingen kan consumerisation zichzelf zeer snel terugbetalen. Laat niemand je vertellen dat het niet vooraf een beetje moet nadenken.