Zal Dell zijn eigen winkels openen?
NieuwsDell kan zijn machines beginnen te verkopen in winkels in grote winkels om de inkomsten uit de verkoop van pc's te vergroten. Dell zei gisteren dat het "aan het experimenteren was" met nieuwe manieren om computers te verkopen naast de typische aanpak van online of telefonische verkoop rechtstreeks aan klanten.
De aankondiging van Dell kwam nadat analisten waarschuwden dat als de computerfabrikant bij wilde houden met HP en Apple, het de manier zou moeten veranderen waarop het zijn producten aan klanten aanbiedt.
Een woordvoerder van Dell zei dat het bedrijf zou doen wat nodig is om consumenten te bereiken, die momenteel ongeveer 15 procent van de omzet genereren. Dwayne Cox, zei dat het bedrijf nog steeds toegewijd is aan zijn 23-jarige beleid om machines rechtstreeks aan klanten te verkopen, maar staat open voor "experimenten".
"Waar we echt in geïnteresseerd zijn, is het meest directe pad naar de klant en de relatie die zich ontwikkelt door het meest directe pad te nemen," vertelde Cox aan Reuters. "Het is duidelijk dat we de nodige experimenten zullen doen om te bepalen wat dat pad is voor klanten in bestaande en opkomende markten."
Sinds de oprichting in 1984 heeft Dell zich verzet tegen herhaalde oproepen van analisten en beleggers om in de detailverkoop te gaan. HP overtrof eind vorig jaar echter Dell als 's werelds leidende computerfabrikant en nadat het eerder deze week indrukwekkende financiële resultaten had geboekt, zal Dell misschien opnieuw overwegen.
"Ze moeten hun eigen winkels openen of gaan werken met de CompUSA's en de Circuit City's van de wereld", zegt Shaw Wu, een analist bij American Technology Research. .
J.P. Gownder, een analist bij Forrester Research, was het ermee eens: "Ze moeten een manier vinden om een detailhandelscomponent te hebben waarmee consumenten de producten kunnen aanraken en zien die ze proberen te verkopen." Hij voegde eraan toe dat Dell zou moeten overwegen om zijn eigen winkels te openen, vergelijkbaar met de wereldwijde Apple Stores .
Dell rapporteert op 1 maart de resultaten over het vierde kwartaal.