Hoe u uw ExpressVPN-abonnement opzegt en wordt terugbetaald
HoeEr komt een tijd dat een VPN (Virtual Private Network) zijn doel dient. Of het nu komt omdat u niet langer alle goede dingen hoeft te doen die een VPN met zich meebrengt, de service niet aan uw verwachtingen voldeed of om een andere reden, het heeft geen zin geld te gooien, met name met klantvriendelijke terugbetalingsvoorwaarden..
ExpressVPN heeft geen gratis proefversie, maar biedt wel een royale 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie waarmee u hun diensten gedurende die periode zonder beperkingen kunt testen.
Deze gids zal je laten zien hoe je je abonnement kunt annuleren met ExpressVPN. Nog een laatste advies: als u wilt annuleren vanwege technische problemen, moet u eerst contact opnemen met de klantenservice. Dit zijn de meest voorkomende problemen met VPN's en getrainde teams kunnen deze efficiënt oplossen, vooral omdat de ondersteuning van ExpressVPN de klok rond beschikbaar is via livechat of e-mail.
- Bekijk onze lijst met de beste VPN
1. Ga naar de website
Open uw favoriete webbrowser en ga naar de website van ExpressVPN.
2. Log in
Log in op uw ExpressVPN-account.
3. Ga naar abonnementinstellingen
Hier kunt u een lijst zien van al uw actieve abonnementen met ExpressVPN. Onder Abonnement, Klik op Beheer instellingen.
4. Schakel automatische verlenging uit
Klik op de regel die zegt Schakel automatische verlenging uit.
5. Bevestiging
Bevestig dat u dit wilt doen door op te klikken Schakel automatische verlenging uit nog een keer.
6. Bevestig nogmaals
U wordt gevraagd om uw keuze nogmaals te bevestigen, samen met informatie die u nodig hebt om vóór een bepaalde datum een betaling te doen om uw abonnement in leven te houden. Klik Schakel automatische verlenging uit nog een keer.
7. Automatische verlenging is nu uitgeschakeld
U wordt doorgestuurd naar uw dashboard waar u een rood bericht ziet dat bevestigt dat uw automatische verlenging nu is uitgeschakeld.
Nadat u dit heeft gedaan, ontvangt u een e-mail van PayPal (als u in eerste instantie heeft betaald) waarin wordt bevestigd dat uw automatische betalingen zijn opgeschort.
8. Neem contact op met de klantenservice
De eenvoudigste manier om contact op te nemen met de klantenservice van ExpressVPN en om terugbetaling te vragen, is door op de groene knop in de rechteronderhoek van de website te klikken die aangeeft Hulp nodig? chat met ons! Als u hierop klikt, wordt een livechatvenster geopend waarin u een lid van het ExpressVPN-team om een terugbetaling kunt vragen.
Ze kunnen u vragen een reden op te geven voor uw annulering, maar maak u geen zorgen, dit is slechts een formaliteit. Binnenkort zullen ze de annulering bevestigen en melden dat u binnen vijf tot zeven werkdagen een teruggave ontvangt.
9. Dat is alles
Nu u uw teruggave heeft aangevraagd, hoeft u nog maar een paar dagen te wachten voordat u een bevestigingsmail ontvangt. In de tussentijd kunt u uw ExpressVPN-service gebruiken. Nadat de terugbetaling is verwerkt, ontvangt u ook een bericht met de mededeling dat uw account is geannuleerd en een teruggave is uitgevoerd.