Technologie draait niet alleen meer om gemak - het gaat om principes. Het Cambridge Analytica-schandaal en de introductie van GDPR dwingen bedrijven om transparanter te zijn over de gegevens die ze van ons verzamelen en hoe ze die gebruiken - maar is dat genoeg?

Mozilla, de maker van Firefox, zegt dat echte verandering vanuit de industrie zelf moet komen. Techbedrijven moeten anders willen werken, en als gebruikers heb je de macht om te stemmen met je aanmeldingen.

Mary Ellen Muckerman, VP van productstrategie en -diensten, noemt deze mensen 'bewuste kiezers' - het type mensen dat stemt, etiketten leest en actief is in hun lokale gemeenschap. Deze mensen zien de bedrijven die ze gebruiken als een badge die hun waarden vertegenwoordigt.

Online controle houden

"We deden onderzoek in de VS en Duitsland en Brazilië, en wat we ontdekten is dat er een cohort van mensen is die zij vertegenwoordigen, ongeveer 20 tot 25 procent van alle internetgebruikers," vertelde Muckerman aan TechRadar.

"Deze mensen begrijpen dat ze met hun portemonnee in de echte wereld kunnen stemmen - ze hebben bijvoorbeeld meer kans om iets te boycotten - maar ze waren een beetje gestoord als het ging om het uitoefenen van hetzelfde soort impact en controle in de online wereld. "

De toekomst ziet er veelbelovend uit voor ons allemaal die geven om privacy en veiligheid

Mary Ellen Muckerman

Dat is aan het veranderen, meent ze, en uit het Cambridge Analytica-schandaal bleek dat mensen nu beseffen dat de keuzes die ze online maken een tastbare impact kunnen hebben.

"Je ziet veel verschillende peilingen doorkomen in termen van hoeveel mensen daadwerkelijk een actie ondernamen in verband met hun Facebook-gedrag," zei Muckerman. "Dat is ongeveer 20 tot 25% van de Facebook-gebruikers, dus dat is een mooie correlatie met de populatie waarvan we vonden dat ze bewuste kiezers waren.

"Dat is een aanzienlijk aantal mensen, deze groep correleert over het algemeen ook met de duizendjarige bevolking." We denken dat de toekomst veelbelovend lijkt voor ons allemaal die geven om privacy en veiligheid, en er echt voor zorgen dat we de controle kunnen hebben over de toekomst. beslissingen die we online nemen. "

Farcical toestemming

De 25% gebruikers die aandringen op verandering - de bewuste kiezers - vechten tegen een status-quo die hen van hun eigen gegevens distantieert.

"Technologiebedrijven hebben niet gedaan wat in het beste belang van mensen is", zei Jascha Kaykas-Wolff, marketingmanager van Mozilla. "Er is een verwachting dat dit een vreemde hybride is van een robot en een advocaat." Wat technologiebedrijven als bedrijven doen, heeft zoveel verschillende toepassingen, de enige manier die een individu kan begrijpen is om juridische expertise en robotuithoudingsvermogen te hebben om te kunnen werken. om het te lezen. Met duizenden woorden op honderden pagina's om de voorwaarden van een serviceovereenkomst te raken, is het een soort kluchtige toestemming. '

Die kluchtige toestemming werd netjes benadrukt in een recente kunsttentoonstelling - de Glass Room, samengesteld door Tactical Tech en gepresenteerd door Mozilla. De show bood tientallen opvallende visualisaties van de manier waarop bedrijven onze persoonlijke gegevens gebruiken en delen, en hoe ver hun bereik reikt.

Alfabet Empire 3, La Loma & Tactical Tech. Exposities in de Glass Room benadrukken hoe gegevens worden gebruikt en gedeeld; deze kaart illustreert alle verbindingen tussen bedrijven die eigendom zijn van Alphabet

Eén tentoonstelling toonde een man die de volledige voorwaarden en condities voor de Amazon Kindle-service hardop las - een proces dat meer dan acht uur duurde en nog steeds liep toen de tentoonstelling voor de dag werd gesloten. Ja, alle gegevens zijn er, maar het is totaal onrealistisch om te verwachten dat gebruikers het allemaal lezen en begrijpen voordat ze akkoord gaan.

"We hebben geïnvesteerd in dingen zoals de Glass Room en ervoor gezorgd dat er een soort van gemakkelijker inzicht is in hoe bedrijven met ons omgaan", zegt Kaykas-Wolff. We denken dat dat belangrijk is, en we denken dat meer organisaties een vergelijkbare positie in moeten nemen. "

Leidend door het voorbeeld

Terwijl wetgeving zoals GDPR bedrijven in de EU dwingt lang en diep te kijken naar hoe zij omgaan met de gegevens van hun gebruikers, gelooft Kaykas-Wolff dat de beste benadering is dat technische organisaties het voortouw nemen in plaats van te wachten op hun hand gedwongen.

"Verandering gaat op drie verschillende manieren", zei hij. "Het komt dat organisaties opklimmen en zeggen:" Ik erken dat ik niet bijdraag aan dit ecosysteem op een manier die het in de loop van de tijd gezond maakt ", het kan mogelijk komen van mensen die zeggen 'Ik ben niet in orde met wat er gaande is' verder met mijn informatie 'en ze zullen een verandering forceren door met hun portemonnee te stemmen, of het kan komen uit Brussel, uit het Verenigd Koninkrijk of uit DC.

"GDPR is over het algemeen belangrijk, omdat het de controle van mensen weer in de hand houdt en er bestraffende schade is als organisaties niet naleven wat de wet bepaalt, maar GDPR gaat alleen over een specifieke regio." Onze mening is dat elk bedrijf dat interacteert met de gegevens van mensen moet mensen op dezelfde manier behandelen, waardoor ze de controle hebben over elk land waarin ze zich bevinden en wanneer we nadenken over de implicaties voor GDPR voor Mozilla in het bijzonder. "

The Glass Room © David Mirzoeff 2017 - het concept van de Glass Room is transparantie, wat volgens Kaykas-Wolff binnenkort een vereiste zal worden voor techbedrijven om te slagen

Kaykas-Wolff zegt dat de controle over gebruikers altijd al een van de belangrijkste principes van Mozilla was - en dat is overal ter wereld hetzelfde. Hij geeft het voorbeeld van gesponsorde berichten in Pocket - een service waarmee gebruikers bladwijzerartikelen later kunnen lezen en stelt andere berichten voor waar ze van kunnen genieten. Suggesties voor de Pocket verschijnen wanneer u een nieuw tabblad in Firefox opent en vanaf Firefox 60 kunnen deze af en toe een gesponsorde post bevatten - of een advertentie.

Hé, we gaan deelnemen aan dit businessmodel van internet. Het is goed, maar hier is een betere manier om het te benaderen als je geeft om individuen die controle hebben over hun gegevens

Jascha Kaykas-Wolff

"Er is niets mis met adverteren," zei hij, "maar de benadering voor adverteren is volgens mij een beetje uit de hand gelopen. Wanneer iemand van ons ergens naar toe gaat op het internet, wat er nu gebeurt, is dat onze informatie vriendelijk is van opgezogen - opgezwollen bij gebrek aan een betere term - en reclamebedrijven proberen uit te vinden hoe ze die magische groeiratio kunnen maken, zodat ze de duurste advertenties kunnen verkopen en voor je kunnen krijgen. dat al onze informatie wordt opgezogen in de cloud en dat we dan geen controle meer hebben.

"Onze aanpak is heel anders dan dat de gegevens niet naar Mozilla worden verzonden. Het gebeurt volledig in de desktopbrowser of de mobiele browser, en wat echt belangrijk is, is dat als een persoon die ervoor kiest om Firefox te gebruiken, je eigenlijk kunt zet dat aan en uit, dus we zeggen in feite: "Hé, we gaan deelnemen aan dit businessmodel van internet." Oké, maar hier is een betere manier om het te benaderen als je geeft om individuen die controle hebben over hun gegevens. . '"

Of u ervoor kiest om Firefox en andere tools van Mozilla te gebruiken of niet, de keuzes die u maakt, kunnen een kantelpunt zijn voor de technische industrie. Naarmate het aantal bewuste kiezers toeneemt, zullen bedrijven niet langer in staat zijn om transparantie op te offeren in naam van het gemak.

"Ik zou voorspellen dat een decennium vanaf nu [transparantie] de vereiste zal zijn voor een organisatie om succesvol te zijn," zei Kaykas-Wolff. "Dit is de evolutie van de manier waarop bedrijven moeten opereren en we beginnen nu net de voorkant ervan te zien. Dit is het begin van een trend waarvan ik denk dat die er is om te blijven."

  • Mozilla en Pocket willen gerichte reclame ethisch maken