De uitbreiding van betaald sociaal productaanbod door sociale reuzen Facebook, Twitter en Pinterest heeft een lieflijke cross-sociale goudmijn voor digitale adverteerders gevormd. Social plug-ins (de 'Vind ik leuk'-,' Tweet'- en 'Pin'-knoppen naast de deelbare online content) hebben de sterke relatie blootgelegd tussen sociale en actieve aankoopintentie: er is een open uitnodiging voor merken om verbinding te maken met hun gebruikers via sociale kanalen.

Vroeger hadden online adverteerders moeite om het rendement op sociale investering te vertalen; het is echter duidelijk dat deze media toonaangevend zijn in Direct Response-advertenties. Wij geloven dat het succes van sociale campagnes erin bestaat de prestatie-indicatoren direct af te stemmen op uw bedrijfsdoelstelling.

Targeting van inhoud

Het leveren van op maat gemaakte inhoud is cruciaal. Pinterest gedijt op rijke beelden en op Twitter maakt u gebruik van slimme kopie. De beste manier om creatief te evalueren, is om rekening te houden met de concurrentie, iets dat vooral relevant is voor Facebook: de advertentie concurreert niet alleen met andere advertenties, maar staat ook in directe concurrentie met echte persoonlijke verhalen in een nieuwsfeed.

Je moet je afvragen hoe jouw merk aan die omgeving kan deelnemen (emoticons zijn misschien niet zo extreem ongepast als je aanvankelijk had gedacht!). Met name op Pinterest en Pinterest, waar gebruikers accounts volgen die bredere interessante onderwerpen publiceren, staan ​​gebruikers meer open voor (of zelfs nieuwsgierig naar) merkinteractie. Een strategie voor cross-sociale advertenties moet een overkoepelend bedrijfsdoel bevatten dat op alle kanalen is afgestemd en vervolgens wordt vertaald in kanaalspecifieke inhoud..

  • Sociale media voor bedrijven: wat kan het voor u betekenen?

Om cross-sociale campagnes in harmonie in te stellen, moeten adverteerders alle kanalen synchroniseren met een gemeenschappelijke tel. Een redactionele kalender is handig bij het documenteren van berichten voor always-on-activiteiten, evenals bij tijdlijnen voor pushen met tijdslimiet. Als u van plan bent uw campagnes op grote schaal uit te breiden, is het ook logisch om vanaf het begin een gestandaardiseerde naamgevingsconventie voor alle campagnes af te dwingen (zo nodig voor handmatige gegevensanalyse).

Wat acquisitie betreft, is het raadzaam om dezelfde doelprofielen na te streven in alle sociale kanalen en vervolgens te optimaliseren op basis van prestaties. Het splitsen van campagnes op basis van geslacht en / of leeftijd levert de meest waardevolle demografische inzichten op. Er is ook de mogelijkheid om te targeten op interesses / onderwerpen - targeting van concurrenten werkt hier bijzonder goed. Met Facebook en Twitter kunt u hun eigen targetingopties combineren met uw eigen inventaris van CRM-gegevens - dit is een kans om inhoud aan te passen aan een doelgroep waarvan u al inzicht en begrip heeft.

Snijd het kaf

Naarmate u meer informatie over uw campagne verzamelt, zullen sommige kanalen en doelen natuurlijk beter presteren dan anderen. Als u cross-sociale campagnes effectief wilt optimaliseren, moet u die campagnes uitschakelen die negatieve resultaten opleveren en het budget opnieuw toewijzen aan degenen die het beste presteren. Zorg ervoor dat u nog steeds een gezond volume aan actieve campagnes behoudt om schaalvergroting en levering op lange termijn te waarborgen als u altijd actief bent.

Werken met een cross-sociaal platform dat prestaties op meerdere kanalen kan bijhouden, is de beste manier om het succes van campagnes te meten. Adverteerders moeten zoeken naar resultaten tussen alle kanalen, zodat ze in één rapport kunnen worden gepresenteerd. Het is waarschijnlijk dat prestatiestatistieken in de bovenste trechter (CPM, CPC) per platform verschillen en dat de meetbenadering objectief moet zijn. Beoordeel zowel de conversiekosten per kanaal en doel, als de kwaliteit van dat verkeer. Sommige kanalen kunnen iets duurder zijn, maar gebruikers met een algehele hogere levenswaarde invoeren.

Vorig jaar moesten we bijvoorbeeld de juiste gamers bereiken in opdracht van Proficient City om Engelstalige landen aan te moedigen om de titel van hun Facebook-desktopgame - Wartune - te spelen. De doelstellingen zijn vastgesteld en het bedrijf wilde een hoger rendement behalen op zijn advertentie-uitgaven dan eerdere campagnes.

Met een gerichte aanpak hebben we een 'Desktop App ds' uitgevoerd met personages uit het spel, een pittige kopie en krachtige oproepen tot actie die mensen rechtstreeks naar zijn Wartune-spel brachten.

Naast het richten van Engelssprekenden in Australië, Canada, de VS en het VK, gebruikten we de lookalike Audiences-tool van Facebook en de bestaande klantendatabase om mensen te targeten die vergelijkbaar zijn met bestaande Wartune-spelers die in-game-aankopen hadden gedaan. Pixels voor het bijhouden van conversies werden ook gebruikt om de effectiviteit van advertenties te meten.

Hoger rendement

Door de samenwerking met Facebook hebben we het bedrijf geholpen een hoger rendement te behalen op zijn advertentie-uitgaven dan eerdere campagnes, en het gebruik van lookalike audiences bleek bijzonder succesvol met tweemaal het rendement per dollaradvertentie-uitgaven bij gebruik, 2,2 keer hogere opbrengst per installatie, drie keer hogere conversie van betalers en een 25% hoger rendement op advertentie-uitgaven dan in andere eerdere campagnes in het algemeen. Geweldige resultaten!

We hebben in dit artikel naar cross-platform als geheel gekeken, maar het is belangrijk voor marketeers die de bestuiving tussen platform en netwerken beginnen te begrijpen dat het hebben van de juiste technologie niet voldoende is om alleen te zijn. Het is natuurlijk een noodzaak, maar uiteindelijk moeten marketeers ervoor zorgen dat hun inhoud geschikt is voor cross-sociale kanalen. Het advertentiemateriaal moet van de hoogste kwaliteit zijn, maar uiteindelijk moet een campagne voor een succesvolle campagne waarde toevoegen aan de eindgebruiker.

  • Molly Price is een Direct Response-specialist die momenteel werkt in cross-sociale advertenties voor Glow Digital Media