Hoewel e-mail de meest gebruikte technologie voor samenwerking tussen bedrijven blijft, is het een één-op-één-manier van werken. Sommige bedrijven kijken nu naar bredere, sociale samenwerking, om het voor iedereen toegankelijk te maken en gemakkelijker toegang te krijgen tot de records van het werk.

Medewerkers beginnen vaak sociale samenwerking met bedrijven door hun eigen mobiele apparaten te gebruiken voor toegang tot cloudgebaseerde services. Leveranciers hebben hier gebruik van gemaakt met 'freemium'-modellen en bieden beperkte samenwerkingsfaciliteiten om organisaties binnen de perken te houden. Dit ondanks het feit dat sommige bedrijven juridische of organisatorische problemen hebben met het plaatsen van bedrijfsgegevens in de cloud.

Voor sommige bedrijven kunnen on-premise oplossingen net zo goed werken. Alan Lepofsky, Vice President en Principal Analyst, Constellation Research, maakt het volgende duidelijk: "Alleen al omdat een oplossing in de cloud is, is samenwerking met externe mensen niet eenvoudiger. On-premises samenwerkingsoplossingen zoals IBM Connections, Microsoft SharePoint en Jive kunnen allemaal samenwerken met externe partijen. "

Hij voegt eraan toe dat al deze leveranciers ook cloud-oplossingen hebben.

Sociale netwerken van bedrijven genereren veel gegevens en het overdragen van het opslagprobleem naar de cloud lijkt een verstandige optie. Naarmate de opslagkosten dalen, kan de druk op het bedrijfsnetwerk echter een dringender probleem zijn, vooral omdat werknemers hunkeren naar webconferenties met bandbreedte en video-samenwerking..

Richard Edwards, hoofdanalist, ziet dat bedrijven Box.com, Microsoft Skydrive Pro gekoppeld aan Office 365, Google Drive, vooral onder het MKB, en nieuwe producten op de markt gebruiken, zoals Citrix en VMware op de middenmarkt en andere als Workshare.

Hij is van mening dat een belangrijk probleem voor bedrijven tussen on-premise of cloud is waar gegevens worden bewaard in rust.

"Jive Software gebruikt dit als een differentiator - het kan worden gebruikt in de cloud, on-premise of een combinatie van beide," zegt hij. "Microsoft en IBM in de grotere bedrijfsruimte hebben hier ook een verhaal te vertellen."

Startpunten

Er zijn een aantal uitgangspunten voor bedrijven die sociale samenwerkingssoftware overwegen. "Als bedrijven CRM-systemen op basis van Salesforce hebben, kunnen ze een glimp opvangen voor Chatter en Chatterbox. Als ze Office 365 gebruiken voor e-mail, wordt Yammer een upsell aangeboden", zegt Edwards..

Veel MKB's zijn Microsoft-huizen en de Office 365-familie van SharePoint, Office online, Yammer en Lync kan een sterke optie zijn; maar andere samenwerkingsplatformen, zoals IBM Connections en Jive, kunnen ook worden geïntegreerd met Office en Outlook.

Waterstons is een bedrijfsadviesbureau dat ongeveer 70 mensen tewerkstelt. Het maakt gebruik van Microsoft SharePoint en Lync voor interne sociale samenwerking tussen bedrijven voor zijn gedistribueerde personeelsbestand en het werkt ook samen met klanten die andere platforms willen gebruiken voor samenwerking.

James Alderson, Account Director Technical Services, zegt: "Je moet je doelen en doelstellingen definiëren voor wat je hieruit wilt halen voordat je het proces ingaat van welke technologie je gaat gebruiken, of het nu cloud of on-the-art is. premisse.Het varieert enorm op een business-to-business basis. "

Alderson stelt voor om reiskostenverlagingen en enquêtes over klantervaringen te gebruiken als maatstaven voor succes.

Een grote olie- en gasklant van Waterstons heeft op basis van kosten Google Drive gekozen.

"Het is een vrij goedkoop platform voor een grote implementatie, het heeft ook alle vakjes aangevinkt met één platform met alles wat ze nodig hadden: de driver was bezig zijn e-mail-messaging-platform te vervangen - dit bood een wereldwijd platform voor e-mail en veel opslagruimte."

Alderson voegt hieraan toe: "U hebt management buy-in nodig en dat kan een uitdaging zijn om te bereiken, omdat veel management het misschien als de Facebook van de bedrijfswereld ziet, en waarom zou u dat nodig hebben?"

Podio-project

Global Events-bedrijf GDS International heeft onlangs Citrix's cloud-enterprise sociaal netwerkplatform Podio geïmplementeerd.