Lekken zijn een probleem voor elk belangrijk technologiebedrijf en Apple is geen uitzondering. Dit omvat ironisch genoeg een gelekte geluidsopname van een interne briefing over lekken.

De contour heeft de opname en gepubliceerde details van de briefing verkregen. Eerder deze maand werd de presentatie van een uur lang "Luidsprekers stoppen - Vertrouwelijk blijven bij Apple" genoemd.

Drie van Apple's belangrijkste beveiligingsspelers voerden de vergadering: David Rice, directeur van Global Security, Lee Freedman, directeur van Worldwide Investigations, en Jenny Hubbert, lid van het communicatie- en trainingsteam van Global Security. Volgens The Outline was dit de eerste van vele dergelijke briefings voor werknemers.

Tijdens de briefing beschrijft het trio een aantal tactieken die Apple gebruikt om lekken aan te pakken, evenals de uitdaging om zijn nieuwe producten en services geheim te houden. Dit alles doordringend is een boodschap over het kernbelang van geheimhouding voor Apple als bedrijf.

De lekken dichten

Apple maakt gebruik van een aantal tactieken om lekken te stoppen, waaronder een onderzoeksteam genaamd het New Product Security-team, dat bestaat binnen de Global Security-groep die wordt geleid door Rice.

Voordat hij bij de groep aan de slag ging, werkte Rice voor de Amerikaanse National Security Agency (NSA) en als cryptoloog voor de Amerikaanse marine.

Apple's fabrieksleveringsketen was volgens Rice de belangrijkste bron voor het onderscheppen van koppen. Werknemers zouden onderdelen stelen voor nieuwe producten en ze doorgeven om op de zwarte markt te drukken of ze te verkopen.

De prijs voor gestolen onderdelen, met name behuizingen of behuizingen die als tellers dienen van welk nieuw product Apple ook werkt, kan drie maanden salaris of meer zijn.

De pogingen van Apple om leveringsproblemen op te sporen zijn grotendeels succesvol geweest, aldus Rice. Dit is blijkbaar, ten minste gedeeltelijk, te wijten aan verhoogde screenings waarvan Rice beweert dat ze meer volume verwerken dan de US Transportation Security Administration (TSA).

Het daggemiddelde voor Apple-screenings in de fabriek is 2,7 miljoen ten opzichte van de 1,8 miljoen van de TSA, zegt Rice. Wanneer een nieuw Apple-product in productie gaat, springt het aantal dagelijkse screenings naar drie miljoen.

Een fabrieksleveringsketenwerknemer op het werk

Hoewel het aantal lekken afkomstig uit fabrieken in het buitenland aanzienlijk is gedaald, heeft Apple de belangrijkste bron van lekken naar zijn Amerikaanse kantoren zien verschuiven. Vorig jaar was de eerste keer dat er meer lekken uit Apple's Californische campussen kwamen dan overzee, zegt Rice.

Sommige van de maatregelen die Apple neemt om lekken op haar campussen aan te pakken, zijn onder meer leden van haar groep Geheime programmabeheer samenbrengen in teams die werken aan nieuwe producten. Details van deze oefening zijn vaag, maar het klinkt alsof deze ingebedde leden medewerkers in essentie leiden door te houden wat ze aan het geheim werken.

In het geval van een lek wordt een onderzoek gestart om de bron te achterhalen. Hoewel sommige lassers in het verleden ontevreden medewerkers waren, is dat niet altijd het geval. In plaats daarvan kunnen werknemers die oprecht enthousiast zijn om bij Apple te werken en enthousiast zijn over waar ze aan werken, teveel delen, of niet weten wanneer ze moeten zeggen dat ze iets niet kunnen bespreken.

Voor de beveiligingsdeskundigen die de briefing leiden, komen geheimhouding en discretie neer op het op afstand houden van lekken. Dit omvat het niet bespreken waar medewerkers aan werken met familieleden of in gemeenschappelijke ruimtes zoals de gangen en lobby's bij Apple-kantoren.

Medewerkers zijn vrij om onderwerpen te bespreken zoals een belachelijke baas of hoeveel hun salaris is met niet-werknemers, maar volledig verboden onderwerpen zijn producten of services die niet op de markt zijn gekomen en informatie over wanneer producten in de verkoop gaan.

Als werknemers bezorgd zijn dat ze "het geheim hebben verbroken", worden ze aangemoedigd om iemand te laten weten in plaats van het te verbergen.

TechRadar heeft Apple gevraagd naar de authenticiteit van de gelekte briefingopname en om commentaar bij het omgaan met lekken. We zullen dit verhaal bijwerken als we terug horen.

De mystiek behouden

Zoals beschreven door de presentatoren en de video's die in de briefing worden getoond, ontluizen lekken Apples nieuwe product- en servicereleases. De impact van het beroemde "one more thing" dat aan het einde van de grote evenementen van het bedrijf wordt onthuld, wordt minder wanneer consumenten het product van tevoren weten.

'Dus je hebt Tim horen zeggen:' We hebben nog één ding. ' Dus, wat is dat nog een ding? " stelt Hubbert, het Global Security-communicatie- en trainingsteamlid, in de opname, verwijzend naar Apple-CEO Tim Cook.

"Verras en verras", vervolgt ze. "Verras en geniet wanneer we een product aan de wereld aankondigen dat nog niet is gelekt." Het is ongelooflijk effectief, op een zeer positieve manier. "Het is ons DNA." Maar als lekken uitgaan, is dat nog meer een impact. ons allemaal raken. "

Apple-CEO Tim Cook neemt deel aan een van de vele keynote-podia

Apple staat bekend om zijn geheimhouding, maar in de afgelopen jaren hebben lekken, net als bij veel andere bedrijven, alles behalve een product aangekondigd voordat het officieel onthuld wordt in een keynote fase.

Cook heeft blijkbaar een grote nadruk gelegd op het vergroten van het geheim - een persoon in een video zegt: "Dit is een groot probleem geworden voor Tim" - en de inspanningen strekken ertoe om alle medewerkers aan boord te krijgen met wat ze aan het doen zijn achter een zorgvuldig bewaakte sluier. Geheimhouding was ook enorm belangrijk voor Apple mede-oprichter Steve Jobs, die in 2011 overleed.

Voor Apple is de impact van lekken verder gegaan dan het bederven van "surprise and delight" en de verkoopcijfers van het bedrijf. Tijdens de Apple Apple-inkomensronde wordt in mei toegegeven dat er een "pauze in aankopen op de iPhone is, wat naar onze mening het gevolg is van de eerdere en veel frequentere rapporten over toekomstige iPhones."

Hij verwijst naar de iPhone 8, die in september van dit jaar wordt gelanceerd. Hoewel er geen grote lekken zijn geweest tot het niveau van het iPhone 4-prototype van 2011 in een bar, zijn er veel details naar voren gekomen die voorkomen dat consumenten de huidige iPhone 7 en iPhone 7 Plus kopen.

Zal het streven van Apple naar geheimhouding ervoor zorgen dat de details van de iPhone 8 niet meer openbaar worden voordat ze officieel onthuld worden? We hebben een paar maanden voordat we erachter komen.

  • Rivaliserende iPhone 8-melding: Dit is wat we weten over de Galaxy Note 8