Blijkbaar is het geheel van het opkomende slimme universum groter dan de som van zijn ingenieuze delen.

Van assemblagelijnen van chassis en zuinig denken, zoals de convexe achteruitkijkspiegel, integratie met moderne technologieën zoals GPS en complexe engineering achter dashboards, incrementele innovaties maken auto's al meer dan een eeuw slimmer.

Near field communication, mobility, analytics en connected things bieden mogelijkheden voor slimme woningen waarmee bewoners op afstand toegang, verlichting en airconditioning kunnen regelen zonder thuis te hoeven zijn.

(Afbeelding: © Pixabay)

Dit is de verbonden wereld van het internet der dingen, een wereld die niet beperkt is tot apparaten of gadgets, maar een die transformatie van hele steden omvat. Dublin, een van de early adopters van het smart city-concept, heeft een stadsbrede netwerk van sensoren die een goed beeld kunnen geven van wat er op elk moment in de stad gebeurt..

En dan is er nog het Industrial Internet of Things (IIOT) waar toepassingen zoals geautomatiseerd inventaris volgen in handelsfinanciering aan het rijden zijn en fenomenale efficiënties mogelijk maken. Engineeringgigant GE schat de productiviteit van de industrie in om de komende 15 jaar $ 10 biljoen tot $ 15 biljoen in het bbp te genereren. IoT doet bedrijven hun modellen, producten, de manier waarop ze producten aanbieden en hun prijzen opnieuw bekijken.

De handbeweging tussen de consumentenzijde en de leverancier in elke transactie tussen dingen vereist een financiële uitwisseling. Hierdoor staan ​​banken en betalingen centraal in elk IoT-ecosysteem. In de toekomst zullen zelfbetaalde auto's betalen voor tol en brandstoffen. Betalingen zullen moeten evolueren om met deze slimme auto's te kunnen praten. In een slimme woning zouden slimme meters niet alleen gebruikers helpen verspilling te voorkomen, maar ook het energieverbruik beter beheren. In een slimme stad zullen banken de uitwisseling faciliteren van niet alleen financiën, maar ook klantinformatie tussen verschillende spelers in een ecosysteem, voor het bouwen van diensten die het best geschikt zijn voor burgers.

Een succesvolle IoT-strategie voor banken moet de drie fasen van de informatiewaardeketen omvatten:

Toegang - In plaats van dat klanten naar de bank komen, gaat de bank van de toekomst naar de klanten. Banken moeten ervoor zorgen dat ze te allen tijde beschikbaar zijn voor hun klanten op het kanaal van hun keuze. In de leeftijd van IoT zouden deze kanalen een slimme auto, een slimme koelkast, een chatbot, een stemassistent of een ander aangesloten apparaat kunnen zijn. Behalve dat ze toegankelijk moeten zijn voor klanten, moeten banken ook zorgen voor toegang tot de datastreams van deze aangesloten apparaten. Een uitgebreide omnichannelbenadering om aanwezigheid op alle kanalen te waarborgen en een holistische gegevensstrategie om consistente en nauwkeurige datafeed in het analysesysteem mogelijk te maken, is een integraal onderdeel van het succes van de IoT-strategie van een bank.

inzichten - Het omzetten van de vastgelegde gegevens in inzichten is de volgende stap in het bouwen van een succesvolle IoT-strategie. Banken moeten een sterke analysemotor hebben om te kunnen rijden en beslissingen op basis van inzicht mogelijk te maken. De gegevens kunnen net zo gevarieerd zijn als het activiteitenniveau van een klant dat door een fitnesstracker is vastgelegd om gewoonten die op de bankrekening zijn geregistreerd, naar locatiegegevens op de mobiele telefoon te kopen.

Actie - En tot slot, in de laatste mijl van de service of het proces moet het IoT-apparaat worden geconfigureerd om op inzicht gerichte actie te initiëren. In handelsfinanciering stuurt het apparaat bijvoorbeeld een geautomatiseerde waarschuwing in het geval dat een bederfelijke zending het risico loopt beschadigd te worden.

(Afbeelding: © Image Credit: Chesky / Shutterstock)

Met de toenemende connectiviteit neemt ook het risico van kwaadwillige aanvallen en vertrouwelijke datadocumenten toe.

Gartner schat dat tegen 2020 ongeveer 25 procent van de geïdentificeerde bedrijfsaanvallen betrekking zou hebben op IoT. Het is duidelijk dat met het vermenigvuldigen van apparaten, gegevens en integratie-eindpunten de impact van kwetsbaarheden in een systeem ook zal toenemen.

Banken moeten alles in het werk stellen om deze bedreigingen te bestrijden met oplossingen die de kracht van AI, machine learning, biometrie en meer samenbrengen. In onze ervaring, met het Infosys Quality Assurance Platform, het Infosys DevOps Platform en de Security-competentie, zien we al een golf van agile digitale tests voor AI en automatisering en we verwachten een groeiende trend in de ruimte.

IoT helpt bedrijven services en uitstapjes te integreren in aangrenzende industrieën. Agile serviceproviders maken gebruik van het potentieel van IoT om zich een weg te banen in financiële diensten. Banken kunnen worden teruggebracht tot back-end verwerkingsentiteiten als ze niet snel handelen.

Maar het goede nieuws is dat banken klantenvertrouwen aan hun kant hebben als instellingen waar klanten jarenlang hun fortuin aan hebben toevertrouwd. Als ze in de leeftijd van IoT met succes beveiligde banktransacties kunnen aantonen met verschillende vormfactoren en apparaten, kunnen ze het vertrouwen van klanten versterken. Op deze manier kunnen ze niet alleen voorkomen dat de cirkel van evolutie zich op hen aansluit, maar ook hun voorrang behouden bij betalingen en financiële diensten.

James Buckley is vice-president en directeur van Europa bij Infosys Finacle

  • Wat is het ivd? Alles wat u moet weten