Medio 2013 en 2014 was er een merkbare apathie bij klanten rondom de 4G-propositie - consumenten hadden eenvoudigweg geen behoefte om hun mobiel internet te upgraden.

Er was een eerste verwarring over wat 4G te bieden had, waar en wanneer het beschikbaar was en hoe smartphonebezitters het konden gebruiken zonder limieten voor gegevensgebruik te bereiken.

Gecombineerd met de trage uitrol van netwerken en infrastructuur tussen medio 2013 en 2014, was de prikkel om toe te treden tot de '4G-revolutie' zwak, waarbij de verwachtingen van de consument ten aanzien van service en connectiviteit niet aan dezelfde normen voldeden als 3G. Ondanks een gezamenlijk gedreven optreden van de gangmakers EE eind 2012, moest het netwerk toegeven dat het kinderziektes kreeg toen het ging om de uitrol van LTE.

Het vertrouwen van de klant werd geschokt door een gebrek aan dekking, en met het merendeel van mobiel mobiel browsen, bestaande uit het checken van e-mails en het lezen van nieuws, bestond de hang naar 4G niet echt.

Beter leven door 4G

EE zette de toon in het onderwijzen van consumenten over de waarde van 4G en de voordelen in termen van het verbeteren van levens door een betere connectiviteit. Onlangs zijn rich media-inhoud en online-apps steeds populairder geworden, waardoor er een grotere behoefte ontstond voor 4G, maar de dekking was simpelweg te beperkt tot grote steden om een ​​verleidelijke propositie te zijn.

De laatste tijd is er echter een opleving geweest - met de toevoeging van de Cornish-stad Saltash aan zijn 4G-netwerk beweert EE dekking te bieden aan 75% van de Britse bevolking, meer dan 260 steden en dorpen.

CEO van EE, Olaf Swantee, zei: "Dit is een mijlpaal in ons werk om supersnel mobiel internet naar zoveel mogelijk mensen op zoveel mogelijk plaatsen te brengen. We kennen de voordelen die 4G biedt aan consumenten en bedrijven, en we investeren zwaar in gebieden die niet eerder een goede mobiele of vaste lijndekking hadden, waar die voordelen een steeds grotere impact kunnen hebben. "

Hoewel EE de voorloper is in 4G, ervoor gekozen om zijn merk van de achterkant van de 4G-belofte te bouwen en de meest wijdverspreide Britse dekking te bieden, hebben andere spelers in de markt zoals O2, Vodafone en Three de kloof dichtgedraaid..

Deze wedstrijd heeft geleid tot een zware push van 4G van alle grote retailers, met de verwachting dat 4G tegen 2015 het enige netwerk is dat wordt aangeboden in nieuwe contracten en upgrades.

Probleemgebieden

Maar het enige wat gezegd is, de waarheid is dat het VK nog steeds achterblijft bij andere landen in de 4G-race, zowel qua beschikbaarheid van de dekking als qua snelheid (gegevens van de dekkingskaart van Mobiles.co.uk):

  • Australië biedt de snelste gemiddelde snelheden van LTE, op 24,5 Mbps, 9,7 Mbps sneller dan het VK (met een gemiddelde van 14,7 Mbps)
  • Het Braziliaanse Claro-netwerk biedt de hoogste snelheid met 27,8 Mbps, ruim 5 Mbps sneller dan de EE van het VK, die slechts 22,7 Mbps haalt
  • Zuid-Korea biedt de meeste dekking voor gebruikers met een gemiddelde van 91%, vergeleken met het gemiddelde van het Verenigd Koninkrijk van 56%
  • Het Zweedse Tele2-netwerk biedt de beste dekking per individueel netwerk met 93%, in vergelijking met EE in het Verenigd Koninkrijk, dat LTE-dekking biedt aan 73% van de bevolking

Het is duidelijk dat er wat in te halen is om gedaan te worden, zowel bij het onderwijzen van de algemene consument en bedrijven over de voordelen van 4G, als om ervoor te zorgen dat ze daadwerkelijk ten volle gebruik kunnen maken van het netwerk. De juiste 4G-verbinding kan bedrijven in landelijke gebieden verbinden met dezelfde snelheden als in stedelijke knooppunten. Terwijl mobiele apparaten geavanceerder worden, kunnen consumenten volledig gebruikmaken van hun mogelijkheden in combinatie met 4G.

Met een hele reeks flexibele en concurrerende 4G-plannen die worden aangeboden door grote retailers en een race om de meeste UK-aandacht te bieden, zal 4G onvermijdelijk de toekomst van mobiel breedband zijn, maar de reis zal veel moeilijker zijn dan eerder werd gedacht.

  • Jay Karsandas is de afgelopen 8 jaar werkzaam geweest in e-commerce, voornamelijk in de telecommunicatieruimte bij Mobiles.co.uk, onderdeel van de Carphone Warehouse Group. Gespecialiseerd in de digitale ruimte, zijn expertise omvat webontwikkeling, zoeken, display-advertenties, inhoud, analyses en conversie ter plaatse.