Een nieuw rapport van Juniper Research voorspelt dat meer dan een op de vier gebruikers van mobiele telefoons tegen 2017 hun mobiele telefoon met Near Field Communication (NFC) zal gebruiken om goederen in de winkel te betalen, vergeleken met minder dan 2% voorspeld voor 2012. NFC Mobile De betalingen zullen ook in 2017 wereldwijd meer dan $ 180 miljard (£ 117 miljard) overschrijden, aangezien NFC standaard wordt.

Uit het rapport blijkt dat, hoewel mobiele retailbetalingsdiensten van alle soorten in populariteit toenemen, de mogelijkheid om een ​​NFC-telefoon te 'tikken', zoals de Samsung Galaxy S III of de HTC One X, tegen een point of sale (POS) -terminal aan een aankoop doen heeft een enorme aantrekkingskracht voor de gebruiker.

Voor aanbieders van mobiele portefeuilles en partners bieden NFC-betalingen ook nieuwe en gepersonaliseerde retailmarketing- en verkoopkansen die verder gaan dan de mogelijkheden van betaalpassen of creditcards. NFC-betalingen kunnen ook worden geïntegreerd met andere NFC-toepassingen, zoals ticketing.

Het rapport waarschuwt echter dat NFC retailbetalingsdiensten moeten worden geïmplementeerd met een volledig geïntegreerd en getest klantenzorgkanaal. NFC-betalingen vormen een complexe mix van mobiele, financiële en retailtechnologie; een enkel aanspreekpunt om de verantwoordelijkheid te nemen voor het snel en efficiënt oplossen van een probleem, moet worden vastgesteld of gebruikers zullen de dienst verlaten.

Volgens rapport-co-auteur dr. Windsor Holden: "NFC-retailbetalingen bevinden zich nog in een vroeg stadium, maar zijn veelbelovend. In 2011 hebben we aanzienlijke vooruitgang geboekt in het ecosysteem, zoals de lancering van Google Wallet, de aankondigingen van een mobielere portemonnee. consortia en de levering van een toenemend aantal NFC-compatibele smartphonemodellen. NFC heeft nu invloed op het publieke bewustzijn en we verwachten een snelle marktuitbreiding vanaf 2012. "