Tien seconden kunnen als een eeuwigheid aanvoelen wanneer u wacht op het laden van een webpagina. En blijkbaar is dit de maximale hoeveelheid tijd die velen van ons online shoppers bereid zijn te wachten.

Van de mensen die online willen kopen, zei 70 procent dat ze een webpagina zouden verlaten als ze niet binnen 10 seconden konden worden geladen, volgens een PacketExchange-onderzoek.

Meer dan de helft van alle respondenten zei dat ze een andere online winkel zouden bezoeken als een website slecht ontworpen was, of als de hele site crashte. Twee van de drie (70 procent) zeiden ook dat ze een online aankoop hadden geannuleerd die te lang duurde om te voltooien.

Het nieuws volgde op een andere recente enquête waaruit bleek dat Groot-Brittannië een land van "boze online shoppers" wordt. De bevindingen onthulden dat 93 procent van ons geïrriteerd raakt met stiekeme website-tactieken - zoals verborgen verzendkosten, die als het meest irritante aspect werden genoemd. Ongeveer 64 procent van ons zei dat het ons doet besluiten om niet van bepaalde websites te kopen.