Bijwerken: TalkTalk heeft een tweede verklaring afgegeven als antwoord op het incident, dat u hieronder kunt lezen.

TalkTalk heeft te kampen met een enorme datalek die tot 4 miljoen van zijn in het Verenigd Koninkrijk gevestigde klanten kan treffen.

De ISP heeft de beveiligingssnafu de schuld gegeven van een derde partij die beweert legitiem toegang te hebben gehad tot zijn klantendatabase. In een eerste verklaring zei TalkTalk dat criminelen namen, woonadressen, telefoonnummers en TalkTalk-accountnummers van een aantal van haar klanten konden achterhalen. Er zijn geen andere gevoelige gegevens (geboortedatum, bank- of creditcardgegevens) geopend.

Er zijn echter bevestigde gevallen waarin oplichters deze vier stukjes informatie hebben kunnen gebruiken om duizenden te sussen van nietsvermoedende klanten die dachten dat ze praatten met echte TalkTalk-medewerkers.

Serieuze zaak

In een tweede verklaring zei TalkTalk dat het incident een "klein maar aanzienlijk" aantal klanten aan de kant van de consument heeft beïnvloed, en dat bedrijven onaangetast blijven. Het zei:

"Bij TalkTalk nemen we de veiligheid van onze klanten zeer serieus en nemen we tal van maatregelen om onze klanten veilig te houden. Helaas zijn er in elke sector criminele organisaties die telefoon- en e-mailscams gebruiken..

"Eind vorig jaar zagen we een toename van kwaadwillige oplichters ten opzichte van onze klanten. In een klein aantal gevallen vertelden klanten ons dat de criminelen hun TalkTalk-accountnummer en hun telefoonnummer citeerden.

"Als onderdeel van onze voortdurende aanpak van beveiliging testen we voortdurend onze systemen en processen en na verder onderzoek naar deze rapporten, zijn we ons er nu van bewust dat een beperkte, niet-gevoelige informatie over sommige klanten illegaal toegankelijk was in strijd met onze beveiliging. Wij zijn ons bewust van een klein, maar niettemin significant aantal klanten die rechtstreeks door deze criminelen zijn benaderd en we hebben hen rechtstreeks.

"We willen klanten geruststellen dat geen gevoelige informatie zoals bankrekeninggegevens illegaal zijn gebruikt en dat TalkTalk Business-klanten hier geen hinder van ondervinden. We hebben serieuze stappen ondernomen om dit te verhelpen en we blijven samenwerken met de ICO.

"We willen onze klanten helpen om zichzelf te beschermen tegen oplichterij, dus we schrijven opnieuw aan alle klanten om hen te waarschuwen voor deze criminele activiteit, met volledig advies, ondersteuning en een herinnering aan de vele gratis service die TalkTalk biedt om te voorkomen dat kwaadwillende oplichting hen bereikt ."

Via Guardian