Onderzoek in opdracht van TalkTalk Business heeft uitgewezen dat kleine en middelgrote bedrijven in het Verenigd Koninkrijk (MKB) bereid zijn IT-problemen aan te pakken, ondanks dat velen geen formele training hebben ontvangen.

Uit de enquête, uitgevoerd door The Leadership Factor in mei 2013, bleek dat de meerderheid (62%) van de 1027 ondervraagde personen een IT-uitdaging zou aangaan, vergeleken met een kwart die het zou rapporteren aan het IT-team. Bovendien zei 40% van de ondervraagden dat ze geen IT-training hadden ontvangen.

Ondanks blijkbaar een hoog niveau van vertrouwen schat slechts 9% van de MKB-werknemers zichzelf als 'Techno Heroes', en ze lijden gemiddeld twee uur downtime per week.

Als zodanig zegt TalkTalk dat het MKB bereid is om meer prioriteit te geven aan IT-training, zou het equivalent van een extra personeelslid krijgen voor elke 20 werknemers.

Hoog gewaardeerd

De onderzoeksresultaten suggereren dat dit andere voordelen zou kunnen opleveren, aangezien meer dan twee derde van de respondenten aangaf dat technisch slimme medewerkers hoog worden gewaardeerd door het senior management en collega-collega's.

Bovendien zei bijna 60% van de respondenten dat betere IT-vaardigheden hen persoonlijk efficiënter zouden maken, hun respect voor collega's zouden vergroten en de carrièrevooruitzichten zouden vergroten.

Meer dan de helft (51%) van de respondenten zei echter dat de verantwoordelijkheid voor IT-training bij hun werkgever ligt, waarbij 36% zich persoonlijk verantwoordelijk voelt om ervoor te zorgen dat hun IT-vaardigheden op orde zijn.

Charles Bligh, Managing Director van TalkTalk Business, zei dat het effectief aanspreken van de vaardighedenkloof de sleutel is tot het ontsluiten van elke investering in technologie.

Hij zei: "Bedrijven die kunnen investeren in het verkleinen van de vaardighedenkloof zullen duidelijk kunnen profiteren van verbeterde efficiëntie en productiviteit - evenals de positieve en betrokken houding van personeel op de technologie op de werkplek."