De grootste groei in smartphonepenetratie komt voor in opkomende markten, zoals recente inkomstenaankondigingen bevestigen. Apple heeft de laatste tijd, de grootste en snelstgroeiende smartphonemarkt ter wereld, groot succes gezien in China. Door de samenwerking van Cupertino met een lokale, en overigens 's werelds grootste, mobiele operator, was het in staat om daadwerkelijke stappen te zetten in de richting van wereldwijde dominantie, de wereld zien als rond in plaats van plat en rekening houdend met de opkomende markten, evenals het Westen.

Nu moeten andere fabrikanten van mobiele telefoons het voorbeeld volgen door samen te werken met lokale operators, omdat een middenwegstrategie niet langer effectief is. We hebben dit gezien met de voormalige koning van de opkomende markten, Samsung, met zijn strategie om een ​​reeks apparaten tegen verschillende prijspunten te leveren in deze regio's die geen goed rendement op de investering opleveren.

Lokale competitie

Lokale concurrenten zoals Xiaomi en Micromax (respectievelijk in China en India) die in de begintijd geen bedreiging vormden, zijn nu de duistere paarden die wat gretiger bijten dan hun veteranen. Om te beginnen hebben ze drie belangrijke ingrediënten: ze hebben gelokaliseerde inhoud, betaalbare apparaten en een loyale klantenbasis.

Ons onderzoek, The Next Mobile Frontier, dat we vorig jaar met Ovum hebben uitgevoerd, toonde aan dat 76% van de kopers van smartphones in China, India, Vietnam, Nigeria en Brazilië nadenkt over de vraag of de inhoud bekend en gemakkelijk te begrijpen is bij het kopen van een apparaat. 78% overweegt ook of het in een taal is die zij begrijpen en 74% zoekt naar een betaalmethode die toegankelijk is. Naast het aanbieden van een reeks betaalbare apparaten, helpt dit om te benadrukken waarom Xiaomi het zo goed heeft gedaan - dankzij de gelokaliseerde MIUI-softwarefuncties en -services.

We weten dat Apple hoog op de wensen van mensen over de hele wereld staat en de iPhone 6 heeft in dat opzicht zeker geen kwaad gedaan. In onze studie werd Apple gekroond tot het meest begeerde mobiele merk in Brazilië, Nigeria, India, Vietnam en China. Mobiele gebruikers in deze regio's zetten Apple op de eerste plaats met bijna een derde (32%) die een apparaat van het merk wil kopen. Samsung was echter nog steeds erg in de race en bereikte een zeer goede tweede plaats met 29% van de stemmen.

Merkaspiratie is duidelijk een dealmaker voor veel smartphonekopers. 70% van de ondervraagde consumenten verklaarde ook dat wereldwijde merken de beste inhoud op de markt bieden, waardoor gebruikers up-to-date blijven met de nieuwste ontwikkelingen.

Samsung knijpt in

Het lijkt erop dat Samsung een steeds kleiner wordende middenpositie inneemt - het wordt aan de onderkant van de markt geprijsd en kijkt in het voordeel van Apple-apparaten waar betaalbaarheid geen probleem is, en het bedrijf zal het moeten bestrijden met de rest van de competitie. Vasthouden aan die tweede plaats zal moeilijk worden in 2015, vooral met de release van budgetapparaten van vorig jaar op het Android One-platform van Google.

Een strategie die Samsung zou kunnen volgen, is het maken van meer cultureel relevante en gewenste mobiele inhoud. We weten dat Google Play momenteel de meestgebruikte app store is en dat Samsung hiervan kan profiteren door niet alleen populaire entertainment-apps te maken, maar ook apps die worden gezocht in opkomende markten, zoals apps op het gebied van gezondheid en onderwijs. Mobiele inhoud en applicaties waaraan we hebben gewerkt en die zeer succesvol zijn geweest, zijn gezondheidswaarschuwingen in Nigeria en Engelse lessen in Brazilië.

Het begrijpen van uw publiek is van groot belang en Google neemt echt de volgende stap door na te denken over hoe functiegebruikers over de hele wereld hun apparaat kunnen updaten om betaalbaar en betrouwbaar toegang te krijgen tot internet.

Apple Pay

En natuurlijk mogen we de invloed van Apple Pay niet vergeten - op de korte termijn zou dit een revolutie teweeg kunnen brengen in de mobiele betalingsscene in het Westen, maar als Apple het juiste kader opzet, zou het systeem een ​​grote barrière voor smartphone kunnen overwinnen. gebruikers in opkomende markten.

Veel smartphonegebruikers kunnen momenteel niet betalen voor mobiele inhoud omdat ze geen creditcard hebben. In onze studie hebben we ontdekt dat de voorkeur voor mobiele content bij bijna de helft van de Nigeriaanse consumenten via hun mobiele provider betaald werd. Als Apple de technologie niet alleen uitbreidt naar creditcardbedrijven, maar ook naar mobiele operators, kan het de code van mobiele betalingen op wereldwijde schaal doorbreken.

In elk geval zal het zeker heel interessant zijn om de posities van wereldwijde spelers en lokale concurrenten in het komende jaar te zien, om te zien wie aandacht schenkt aan deze zeer belangrijke doelgroepen op de smartphonemarkt.

  • Marco Veremis is CEO en oprichter van Upstream