Microsoft maakte deze week veel aankondigingen op de Lync-conferentie.

Allereerst voegt het een Lync-client voor een Android-tablet toe aan de iOS-, Windows Phone- en Windows-clients die al beschikbaar zijn. Het brengt ook spraakoproepen en grote vergaderingen naar Lync Online.

Elders laat het bedrijven gratis Skype-oproepen aan klanten aanbieden en laat je HD-videogesprekken voeren van Lync naar Skype of naar oudere videoconferentiesystemen zoals Tandberg.

Het zijn allemaal verschillende manieren om Microsoft in staat te stellen niet alleen Unified maar ook Universal Communications te gebruiken.

Universal Comms

"Universal gaat over het mogelijk maken dat iemand met anderen communiceert", vertelde Giovanni Mezgec, de algemeen manager van zowel Skype als Lync aan TechRadar. Sommige van die stukken komen dit jaar aan (de Android-tabletclient is eind juni verkrijgbaar op Google Play en later dit jaar komen video-oproepen tussen Skype en Lync binnen).

Anderen duren langer, zoals spraak toevoegen aan Office 365 of verbinding maken met sociale netwerkconversaties in Yammer, die waarschijnlijk dit jaar niet zullen plaatsvinden.

Het gebruik van wat Lync weet over jou om de persoon te plaatsen waar je een ontmoeting mee zult hebben bovenaan je adresboek zal langer duren, maar partners zoals Plantronics voegen al een aantal slimme functies toe. Als u bijvoorbeeld wegloopt van uw pc, is uw Plantronics Lync-headset slim genoeg om in plaats daarvan een inkomend gesprek naar uw telefoon te sturen.

Bel me misschien

Het oorspronkelijke idee van Lync en zijn voorganger, Office Communications Server, was dat je niet hoefde na te denken over de vraag of je een telefoon of een pc wilde gebruiken om met iemand te praten, je gebruikte de software gewoon en liet hem uitzoeken hoe maak de verbinding.

In Office 365 heeft Lync Online u dat alleen volledig toegestaan ​​als u ook voor een dienst van een spraakprovider als BT hebt betaald. Die partnerdiensten zullen nog steeds werken en partners kunnen Office 365 en Lync gebruiken en extra diensten toevoegen en u dat verkopen. Maar als u alleen vaste oproepen via Lync Online wilt maken en ontvangen, wordt dit in de toekomst in Office 365 ingebouwd.

U kunt vanuit Lync een telefoonnummer bellen of mensen een standaardtelefoonnummer laten bellen en het telefoontje naar u toe laten komen in Lync op het apparaat dat u gebruikt. "Het past precies in universele communicatie", benadrukt Mezgec. "We willen ervoor zorgen dat mensen op elk apparaat toegang krijgen tot communicatie en wanneer u verbinding maakt met de cloud, wilt u verbinding maken met zoveel mogelijk mensen."

Skype van de zakenman?

Als dat klinkt als Skype voor bedrijven, is het niet precies. "We maken gebruik van veel kennis en technologieën en producten die we in Skype hebben. Het is een vergelijkbaar aanbod als wat we hebben op het gebied van consumenten, maar het is niet hetzelfde aanbod. Het is hetzelfde team dat zowel één als één voor consumenten bouwt en de andere is voor organisaties, dus er zullen de verschillen zijn tussen de twee die je zou verwachten gezien de verschillende klantenbestanden. "

Met andere woorden, bellen met spraak voor Lync Online is niet alleen het vastbinden van Skype, en Skype en Lync blijven afzonderlijke services, zegt Megzec, omdat er verschillende manieren zijn waarop thuis- en zakelijke gebruikers verschillend zijn.

"Er zijn twee verschillende services, Lync en Skype: de ene is voor het bedrijf, de andere is voor de consument en ze zijn verbonden, dus mensen die in een zijn, kunnen met de ander communiceren Het aanbod van de consument is gratis, het bedrijfsmodel is een advertentie En het stelt niet veel eisen aan hoe ik het aansluit op mijn Active Directory of op mijn beveiligings- en versleutelingssysteem.Voor organisaties zijn vanuit IT-perspectief al die vereisten van groot belang. "

Wanneer u daadwerkelijk Skype en Lync gebruikt, zien ze er steeds meer hetzelfde uit in termen van de interface, om het gebruikers die beide hebben gemakkelijker te maken. "De gebruikerservaring zal een stuk consistenter zijn tussen de twee. Als u thuis Skype gebruikt, weet u meteen hoe Lync te gebruiken wanneer u naar uw werk komt. We nemen het beste van wat we weten, van Lync en Skype samen, zodat we mensen in staat stellen om te communiceren. "

Eén bedrijf, twee diensten

Toen Microsoft Skype kocht, verwachtten sommige mensen dat het gewoon deel ging uitmaken van Lync. In plaats daarvan profiteert het van wat het Skype-team heeft geleerd over het voeren van oproepen en het verbinden met telefoonnetwerken, en dat te bouwen in de Lync-service.

Delen van de onderliggende architectuur zullen hetzelfde zijn, en de gebruikerservaring zal voor beiden vertrouwd voorkomen, maar de services die zitten tussen de back-end en de client die u gebruikt, blijven verschillend.

En het Skype-team leert ook van Lync voor zaken als het verbeteren van Skype-berichten. "We hebben veel feedback van klanten gehoord dat dit iets is waar we beter van moeten worden", geeft Megzec toe, "en daar hebben we hoge prioriteit aan. Nu de architectuur van Skype is voltooid, wordt het makkelijker om die verbeteringen aan te brengen. "