In de afgelopen jaren hebben we aanzienlijke veranderingen gezien in zowel de werkplek als de beroepsbevolking die worden aangedreven door een combinatie van technologische vooruitgang en culturele verschuivingen. Deze hebben geleid tot een toename van de mobiliteit in de werkruimte en de komst van de "verbonden werknemer" die voortdurend mobiel is, onmiddellijke toegang tot informatie vereist en verwacht het potentieel van samenwerking op de werkplek volledig te kunnen benutten..

IDC voorspelt dat meer dan 37% van de wereldwijde beroepsbevolking mobiel zal zijn tegen 2015 (een stijging van 300 miljoen mensen sinds 2010), we kunnen verwachten dat de impact van deze veranderingen niet alleen op individuen maar bedrijven en hun activiteiten van invloed is.

Terwijl de huidige marktomvang, groei en wat wel en niet moet worden opgenomen in de UC & C-sector (Unified Communication and Collaboration) varieert, lijdt het geen twijfel dat er de komende jaren een sterke groei zal zijn..

De industrie is op weg naar een hausse, omdat de voordelen die organisaties kunnen behalen door volledig te omarmen nieuwe manieren van werken groeien. Zoals voorspeld door MarketsandMarkets, zal de UC & C-markt naar verwachting groeien van $ 5,15 miljard (ongeveer £ 3,4 miljard, AU $ 6,7 miljard) in 2014 tot $ 17,38 miljard (ongeveer £ 11,65 miljard, AU $ 22,5 miljard) in 2019, bij een CAGR van 27,5%.

Land grab

Een ander teken van de sterke toename van samenwerkingsactiviteiten is te zien in hoe grote leveranciers zich beginnen vorm te geven voor de land grab. Microsoft richt zijn merken meer op de consument, terwijl Microsoft Lync Skype voor Bedrijven wordt. Cisco heeft haar funky samenwerkingsspel Project Squared en Unify gelanceerd (voorheen Siemens) heeft haar activiteiten volledig gerationaliseerd tot een lean software die alleen wordt gespeeld.

Er zijn een aantal drijfveren achter de veranderingen, omdat organisaties veel voordelen kunnen halen uit het feit dat ze een groot samenwerkingscomponent in hun kern hebben. De voordelen kunnen bedrijfsmobiliteit zijn, flexibel werken mogelijk maken (wat natuurlijk bij de Britse werknemers het recht is om te vragen), of het aantrekken van de beste en de helderste digitale autochtonen, die anders omgaan met technologie dan eerdere generaties.

Er zijn ook veel kostenbesparende voordelen en efficiëntieverbeteringen, zoals minder reizen voor vergaderingen, sneller en intelligenter reageren op marktkansen of klantbehoeften, en uw medewerkers laten communiceren en informatie delen op een meer efficiënte en holistische manier.

David Wilde, CIO bij de County Council van Essex, heeft bijvoorbeeld mobiel en flexibel werken mogelijk gemaakt voor alle 12.000 medewerkers. Dit heeft geleid tot een totaal andere manier van werken voor alle werknemers en heeft de ICT-kosten met 30% verlaagd, terwijl de KPI's over de hele linie met 25% zijn verbeterd..

De technologie is nu volwassen en werkt goed, en de consumentengroei van IT heeft medewerkers met productiviteitsapps geholpen om te ontdekken dat ze effectiever buiten de werkomgeving kunnen samenwerken. Dit heeft ertoe geleid dat leveranciers van bedrijfsoplossingen hun spel hebben verscherpt.

Is het kantoor zoals we het kennen dood?

De hele kantooromgeving staat op een kruispunt en we moeten ons afvragen: hebben we überhaupt kantoren nodig? Wat we zeker niet nodig hebben, is een werkstation voor elke medewerker. Op afstand werken is een aantrekkelijke optie voor organisaties en kan enorme kostenbesparingen opleveren. Er zou voor een aantal industrieën kunnen worden gepleit dat een wereld van thuiswerken, met alle technologie in de cloud en amper enige kantoorfaciliteiten, niet erg ver weg is.

Het lijkt zeker alsof de wereld van werk aan de vooravond staat van enorme veranderingen. Het enige wat ons tegenhoudt, is de houding van het management. De technologie is beschikbaar en werkt goed, het "werk overal" Millennials raken de arbeidsmarkt, en de beschikbaarheid van breedband- en Wi-Fi-dekking betekent dat alles op zijn plaats is voor een echt verbonden en collaboratieve economie.

Nu moeten we voorbij gaan aan de "werken vanuit huis" = "niet echt werkende" mentaliteit waar velen zich nog aan vastklampen. De houding ten opzichte van samenwerking verandert en het is opwindend om getuige te zijn van een sterke toename van de productiviteit van werknemers wanneer de organisatie (publiek en privaat) deze technologie omarmt.

Het is cruciaal dat bedrijven zich aanpassen aan de eisen van de volgende generatie.

  • Bradley Maule-ffinch is directeur bij UC Expo. UC EXPO 2015, die wordt gehouden op 21 - 22 april, in Olympia in Londen, zal dieper ingaan op wat u moet weten en hoe UC & C-technologie met succes kan worden geïmplementeerd voor de werkplek van de toekomst.