Meer dan drie van de vijf (64%) smartphonebezitters gebruiken hun mobiele apparaten nu om online te winkelen, een aantal dat sinds juni 2010 is verviervoudigd.

Uit het onderzoek van eDigitalResearch en het antwoord van Portaltech bleek ook dat een indrukwekkende 84% van de smartphonebezitters hun apparaten heeft gebruikt om websites te doorzoeken, waarbij een derde (33%) dat doet op een dagelijkse basis, terwijl driekwart (77%) hun smartphones gebruikt om producten te onderzoeken.

Derek Eccleston, hoofd onderzoek bij eDigitalResearch, reageert. "Deze resultaten bevestigen dat m-commerce een fundamentele revolutie teweeg heeft gebracht in de manier waarop we winkelen en browsen." De groei van mobiel is volledig ongekend en de mate van verandering die we de afgelopen twee jaar hebben gevolgd, is zorgwekkend. we voorspelden dat smartphones waarschijnlijk een steeds belangrijkere rol zullen spelen in de drukke levensstijl van de consument, en hoewel we in 2011 vonden dat er grote vooruitgang was geboekt, tonen deze nieuwste reeks resultaten aan dat deze trend nu onomkeerbaar is. alle retailers en merken maken hun mobiele kanalen zo toegankelijk mogelijk om het potentieel dat m-commerce te bieden heeft te maximaliseren ".

De resultaten laten ook zien dat de groei van mobiel winkelen geen tekenen van vertraging vertoont. Bijna de helft (44%) van de ondervraagde smartphonebezitters zei dat ze hun apparaten zouden gebruiken om meer te browsen in de komende maanden, waarbij een derde (31%) beweert dat ze dan een aankoop zouden doen.

Winkelen via een online mobiele site is populairder dan winkelen in een mobiele app, hoewel er rekening mee moet worden gehouden dat transactionele retail-apps voor sommige retailers nog steeds een belangrijke toekomstige ontwikkeling zijn. De resultaten lijken ook te suggereren dat er een voorkeur lijkt te bestaan ​​tussen online winkelen en via een app voor sommige gebruikers.