Virgin Media heeft besloten om abonnees die hun kabeltelevisie-service willen verlaten niet in de weg te houden. Dit volgt op het verwijderen van tv-kanalen door Sky nadat gesprekken tussen de twee bedrijven zijn mislukt.

In een verklaring vanochtend, Steve Burch, CEO van Virgin Media, zei: "Virgin Media wil het juiste doen door haar klanten en dit geschil oplossen, evenals de onderliggende oorzaken."

"We denken dat onze klanten snel zullen herkennen dat de verbeteringen die we onlangs aan onze tv-service hebben aangebracht, samen met andere opwindende verbeteringen die we in de pijplijn hebben, de tv-service van Virgin Media tot de meest uitgebreide en opwindende in het Verenigd Koninkrijk maken."

"Maar als ze het er de afgelopen maand niet mee eens zijn, zullen we geen technische legaliteit gebruiken om te voorkomen dat ze overstappen naar een andere service."

Het bedrijf zei dat het was begroet met een enorme opmars van steun in zijn geschil met Sky, dat zich richt op de prijzen voor basis Sky TV-kanalen - zoals Sky One - die eerder beschikbaar waren op Virgin Media.

Consumentengroep geeft uiting aan zijn bezorgdheid

Virgin Media verwelkomde ook een aankondiging van de National Consumer Council (NCC), die haar bezorgdheid uitsprak over de beschikbaarheid van basis Sky TV-kanalen.

"Wij zijn het volledig eens met de NCC - er zijn fouten in de betaaltelevisiemarkt in het VK die de belangen van consumenten schaden en een onderzoek is gerechtvaardigd." Zoals we deze week herhaaldelijk hebben gezegd, zal alles wat dit probleem en ons recente geschil duidelijk zal maken met Sky wordt door ons verwelkomd. "