Sommige e-mailklanten van Virgin Media werden woensdagnacht bestookt met honderden spam-e-mails, na een verzendlijstfout.

Degenen die 'alles antwoorden' op een e-mail die naar alle klanten van Virgin.net is verzonden met betrekking tot wijzigingen in Google-services, konden de hele mailinglijst beantwoorden, wat leidde tot overstroomde inboxen.

Het bedrijf, dat momenteel 135.000 e-mailabonnees van Virgin.net heeft, zei dat het de oorzaak van het probleem onderzoekt, waarbij ook de e-mailadressen van gebruikers werden geantwoord die aan de volledige mailinglijst werden onthuld.

In een op zijn website gepubliceerde verklaring zei het bedrijf: "Virgin Media werkt aan de oplossing van het probleem.We begrijpen dat er voortdurend e-mails worden verzonden."

Verontschuldiging

Een woordvoerder van het bedrijf voegde hieraan toe: "Een klein deel van onze klanten heeft een e-mail ontvangen van een van onze leveranciers die, als ze allemaal antwoorden, wordt verzonden naar een bredere groep.

"We onderzoeken precies wat er is gebeurd en adviseren mensen in de tussentijd om niet op deze e-mail te reageren. Onze excuses voor het ongemak."

Ben jij een van de getroffen klanten? Deel uw ervaringen in de opmerkingen hieronder.

  • Wist je dat Virgin Media onlangs zijn topsnelheid verhoogde tot 152 Mbps?

Via Telegraph