Adobe Systems heeft zijn nieuwe versie van Adobe Social-software uitgebracht voor het beheer van sociale-mediamarketing, waarbij de integratie met een aantal kanalen, waaronder Flickr, Foursquare, Instagram en LinkedIn, wordt benadrukt.

Dit komt bovenop eerdere integraties met Facebook, Google+, Reddit, Tumbler en Twitter en toont aan dat Adobe gelooft dat de kopers van zijn Marketing Cloud, waarvan Adobe Social een belangrijk onderdeel is, meer aandacht besteden aan sociale marketing.

Andere nieuwe functies zijn onder meer nieuwe, voorspellende publicatiemogelijkheden, waarmee gebruikers kunnen bepalen hoeveel reacties ze waarschijnlijk zullen krijgen op afzonderlijke stukken inhoud en wanneer de beste tijd is om te publiceren. Het systeem is geprogrammeerd om te leren zoals het gaat, dus het moet slimmer worden in zijn aanbevelingen als de tijd verstrijkt.

Vereenvoudigde interface

Er is ook een nieuwe interface beschikbaar voor externe teams en een eenmalige aanmelding, zodat gebruikers alle marketingwolkoplossingen kunnen binnenkomen via één interface.

Mark Blinder, EMEA Director voor Social Marketing Strategy bij Adobe, vertelde TRPro: "Het gaat erom complexe problemen eenvoudiger te maken voor de marketeer." Het grootste probleem bij marketing van sociale media is het vaststellen van het rendement op de investering.

"Er zijn drie grote problemen: dat sociale gegevens anders zijn dan andere marketinggegevens, dat er zoveel sociale kanalen zijn en de schaal van het bedrijf, dat gaat van een of twee mensen tot honderden in sommige grote bedrijven."

Hij zei dat de nieuwe versie van Adobe Social is ontwikkeld in reactie op feedback van klanten die deze punten hebben benadrukt.

"Het heeft een veel meer gestroomlijnde interface en we hebben veel van de meer complexe dingen in filters verborgen in de menu's aan de zijkant," zei hij.